TikTokが欧州連合(EU)の広範なデジタルサービス法を遵守しているかどうかを特定するための調査からの予備的な発見の中で、欧州委員会は、この短いビデオプラットフォームは、ユーザーの健康、特に未成年者や脆弱な大人の健康に害を及ぼす可能性のある設計上の決定について「十分に評価」していないと述べました。
EUの執行機関は、TikTokが「アプリの強制的な使用に関する重要な指標」、たとえば、ユーザーが夜間にアプリに費やす時間や、ユーザーがアプリを開く頻度などを無視したと述べました。
欧州委員会は声明の中で、「TikTokの一部の設計機能は、ユーザーに新しいコンテンツを継続的に「報酬」を与えることで、画面を継続的にスクロールする衝動を促進し、ユーザーの脳を「自動モード」にします。科学的研究は、これが強制的な行動につながり、ユーザーの自己制御能力を低下させる可能性があることを示唆しています」と述べています。
委員会によると、TikTokは、無限スクロールなどの機能を無効にし、画面使用時間制限を適用し、推奨システムを変更することにより、ユーザーインターフェースの「基本設計」を変更する必要があります。
一方、TikTokは告発を否定しました。
TikTokの広報担当者は、Techcrunchに電子メールで送信された声明の中で、「委員会の予備的な調査結果は、当社のプラットフォームについて完全に誤った根拠のない説明をしており、これらの調査結果に反論するために必要なあらゆる措置を講じます」と述べました。
TikTokは、画面使用時間を管理し、保護者を管理するためのツールを提供していますが、欧州委員会は、これらのツールはアプリの中毒性のある設計によるリスクを軽減するにはまだ不十分であると述べています。
欧州委員会は、「時間管理ツールは、ユーザーがTikTokの使用を最小限に抑え、制御するのに効果的ではないようです。なぜなら、それらはオフになりやすく、多くの障害を引き起こさないからです。同様に、親の制御措置も、親がそれらの制御措置を確立するためにより多くの時間とスキルを費やす必要があるため、効果がない可能性があります」と述べています。
TikTokに対する告発は、ソーシャルネットワークプラットフォームが世界中でより厳格な監視に直面している状況下で発生しており、一部の政府は若いユーザーのソーシャルネットワークへのアクセスを完全に禁止することを推進しています。
2025年11月、オーストラリアはソーシャルメディアサイトに対し、16歳未満のユーザーのアカウントを無効にするよう要求しました。イギリスとスペインは同様の措置を検討していると考えられています。
一方、フランス、デンマーク、イタリア、ノルウェーは、ソーシャルメディアプラットフォームに対する同様の年齢制限措置を研究しています。米国では、これまでに24州が年齢確認法を制定しています。
デジタルサービス法(DSA)に違反する行為は、年間世界の収益の最大6%の罰金を含む、一連の厳しい制裁措置に直面する可能性があることが確認されています。
