使用状況を確認していない加入者に対する一方通行のロックが適用されました。海外にいる人にとっては、通信事業者の取引ポイントに直接行くことができないため、この状況への対処がより困難になる可能性があります。
条件を満たせばVNeIDで確認可能
現在の規制によると、ユーザーはVNeIDアプリケーションを介して加入者ステータスの確認を実行できます。
レベル2のVNeIDアカウントを持ち、加入者がアプリに完全に表示されている人の場合、確認はベトナムに帰国することなく完全にオンラインで行うことができます。
これは、海外で学び、働き、または生活しているベトナム人にとって最も便利な選択肢と見なされています。
具体的な指示については、通信事業者にお問い合わせください。
VNeIDで実行できない場合は、ユーザーはコールセンターまたは電気通信事業者のオンラインサポートチャネルに積極的に連絡する必要があります。
一部の通信事業者は現在、顧客が契約状況を確認し、My Viettel、My VNPT、My MobiFoneなどの独自のアプリケーションを通じて認証手順を実行することを許可しています。
特別なケースについては、電気通信事業者は書類の補足または規定に従った必要な手続きの実施について指導します。
一部のケースでは委任を実行できます。
直接処理できない場合、ユーザーは委任に関する規定を調べて、ベトナムの親族に手続きのサポートを求めることもできます。
ただし、委任は各電気通信事業者の要求を正確に遵守する必要があり、個人情報の確認または規定に従った認証のための書類が追加で発生する可能性があります。
ユーザーは、時間の無駄や書類の不足を避けるために、事前にネットワークオペレーターに連絡して具体的なアドバイスを受ける必要があります。
銀行口座に関連しているので、油断すべきではありません。
通信事業者は、現在の電話番号は通信を提供するだけでなく、国内の多くの金融サービスやデジタルプラットフォームにも関連付けられていると指摘しています。
サブスクリプションが一方的にロックされている場合でも、ユーザーはSMSメッセージと銀行のOTPコードを受信できます。ただし、60日後に確認が完了しない場合、サブスクリプションは一方的にロックされ、通話またはメッセージを受信できなくなります。
これは、銀行口座へのログイン、取引の認証、電子ウォレットの使用、または他のオンラインアカウントの復旧に直接影響を与える可能性があります。
したがって、海外にいるユーザーは、双方向ロックまたは番号の回収を待つのではなく、積極的に加入状況を確認し、早期に確認を完了する必要があります。
