ニンビン省のマーケティング担当者であるグエン・マイン・クオン氏は、現在の彼の仕事量は以前に比べて大幅に増加していると述べました。
以前は、彼はコンテンツの作成と顧客ケアのみを担当していましたが、現在では、画像デザイン、ビデオ撮影、ビデオ編集、そしてカメラの前に直接登場することも兼任しなければなりません。
「以前のマーケティング部門は4人でしたが、今は2人しかいません。私の給料は月に約150万ドン増えましたが、仕事量もそれに応じて増えました」とクオン氏は語りました。
クオン氏によると、3つのAIツールの有料版を使用するために毎月約50万ドンを費やすことで、企業は人的コストを大幅に節約できます。
「以前は、ビデオを作成したり、デザインしたり、コンテンツを作成したりするには、多くの協力者が必要でした。現在では、AIはほとんどすべての段階をサポートしており、使用方法を知っている人が1人いれば、非常に効率的に作業を完了できます」と彼は言いました。
この傾向を早くから認識していた彼は、同僚に依存せず、労働市場での競争力を高めるために、積極的に多くのスキルを独学で学びました。
「どの企業も多才な人材を採用したいと思っています。もし会社がプロジェクトを拡大したり、後で転職したりすれば、多くのスキルを知っていることが大きなメリットになるでしょう」とクオン氏は述べています。
オフィスワーカーだけでなく、一般労働者もAIの波から明確な影響を受けています。
グエン・ティ・トゥイさん(ニンビン)は、販売員のポジションに応募したとき、採用担当者がコンピューターの使用能力とカメラの前での演技スキルについて尋ねたとき、驚いたと語りました。
トゥイさんによると、企業は販売員自身を利用して、デジタルプラットフォームで製品を紹介する写真を撮影し、コミュニケーションコンテンツをデザインし、ビデオを撮影したいと考えています。画面に登場する準備ができている応募者は、通常、より高い給与が提示されます。
「以前は主に直接アドバイスで商品を販売していたので、かなり驚きました。今は収入を増やしたいなら、もっと多くの新しいスキルを知る必要があります」とトゥイさんは語りました。
一方、ニンビン省の梱包業者であるファム・ヴァン・チンさんも、自分の仕事が大きく変わったと述べています。
以前のように梱包と配送のサポートに加えて、彼は現在、顧客のメッセージへの返信と注文の確認も担当しています。
チン氏は、手動で処理する代わりに、顧客の一般的な質問への回答をサポートするためにAIシステムを独自に調査および構築しました。
「私はAIにデータ学習と回答方法を指導するために約1日を費やしました。ソフトウェアの使用コストは月額約10万ドンですが、一般的な質問のほとんどを処理できます。新しい状況や複雑な状況に遭遇した場合にのみ、AIは私に回答を転送します」とチン氏は述べました。
彼によると、AIの応用は仕事のプレッシャーを軽減するだけでなく、管理者にも印象を与えます。このイニシアチブのおかげで、彼は昇給し、より多くの重要なタスクを割り当てられました。
多くの企業の現実は、AIが人間を完全に置き換えるわけではないが、労働者に対する要求を変えていることを示している。
専門知識に加えて、テクノロジーの利用スキル、適応能力、マルチタスクワークが重要な利点になりつつあり、デジタルトランスフォーメーションがますます強力になっている状況において、仕事を維持し、収入を増やし、キャリアを開発する機会を決定します。
