フン・イェンは公務員向けの仮想アシスタント利用の先駆者です

Mai Hương |

公務員向けの効果的なサポートツール

最近、フン・イェン氏は、Viettel 人工知能およびデータ サービス センター (Viettel AI) によって開発された、公務員をサポートするための仮想アシスタントの導入を試験的に実施しました。これは、管理プロセスの自動化、作業処理時間の短縮、生産性の向上を目的とした、Viettel とフンイエン省人民委員会との協力の成果です。

仮想アシスタントは、自然言語処理、大規模な言語モデル、ナレッジ グラフを使用して 24 時間年中無休で動作し、システムがベトナム語を深く理解し、正確に応答できるように支援します。公務員は、キーワードで検索するのではなく、文脈に応じて法律文書や内部文書を検索できます。

検索に加えて、仮想アシスタントは、公式レター、提出物、報告書の草稿を提案し、必要なときに再利用できるように個人データを保存します。タスク管理およびカレンダー システムと統合すると、アシスタントは会議のスケジュール、リマインダーを同期し、作業を調整できます。

各役員は独自の AI ノートブックを作成できるため、システムは個人的な文書から直接学習し、追加のトレーニングなしで専門的な内容に回答できます。これにより、データのセキュリティを確保しながら、仮想アシスタントを各人の業務に合わせて柔軟にカスタマイズできるようになります。

第 1 段階では、仮想アシスタントがフンイエン科学技術局およびその他の多くの部門や支店で試験的に導入され、管理業務の実行時間を 30 ~ 50% 短縮するのに役立ちます。

Viettel AI ディレクターの Nguyen Manh Quy 氏は、「仮想アシスタントの適用が成功すれば、フン・イエンにとって利点が生まれ、国家的なデジタル変革を効果的に広めることができます。」と強調しました。

デジタル行政は国民への奉仕と結びついています

マイハオ区行政サービスセンターでは、記録の 100% がデジタル化されており、そのうち 99.8% がオンラインで提出されています。 417の行政手続きが電子ワンストップシステムに統合され、人々の便利な取引を支援します。

ミーハオ区党委員会の常任副書記であるホアン・ティ・マイ女史は、公務員は全時間ではなく全業務を行っており、勤務時間外でもサポートする用意があると述べた。 7 月 1 日から 10 月 1 日までに、区は 7,475 件の申請を受け取り、100% 期限内に解決しました。これは、人々の管理とサービスにおけるデジタル テクノロジーの明らかな有効性を示しています。

フン・イェン氏は、人々と企業がデジタル変革の中心であると認識しています。同州は、共有データベース、国にリンクされた専門データベースを構築し、デジタルプラットフォームやデジタルアプリケーションを開発し、当局者や国民向けのデジタル知識を育成してきました。

Popular Digital Learning や Community Digital Technology Groups などのプログラムは、デジタル スキルをあらゆる階層に広めるのに役立ちます。同州には大学、研究機関、ハイテクパーク、大規模なデータセンターも誘致しており、デジタルテクノロジービジネスやデジタル資産、知的財産、暗号資産のエコシステムの発展のための条件が生み出されている。

フンイエン省党委員会のグエン・フ・ギア書記によると、デジタルインフラに加えて、人的資源も省の開発目標を実現するための重要な要素であるという。したがって、フン・イェンは、近代的な産業省になるという目標を達成するために、質の高い役人、公務員、公務員、労働者の能力への投資、訓練、向上に重点を置いています。

同省は、科学技術スタッフの訓練と採用を支援するメカニズムと政策を発行し、対象グループ向けの訓練プログラムを開発し、能力枠組、職務職を完成させ、能力と成果に基づいた革新的な評価と採用を実施した。

グエン・フ・ギア長官は、2025年から2030年の任期において科学技術が戦略的躍進であり、2030年までにデジタル経済がGRDPの30%を占めることを目指すと断言し、知識とイノベーションに基づいて現代経済を構築する決意を示した。

Mai Hương
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