6月3日午後、ベトナム労働総同盟の党委員会副書記であるブー・アイン・ドゥック委員と、ベトナム労働総同盟の労働関係委員会副委員長であるドー・ホン・ヴァン委員の主宰の下、第4討論センターの代表者は、「現在の段階における宣伝、動員、女性労働者の活動の革新」というテーマについて議論しました。
メディアタッチポイント
第4討論センターでの講演で、ハイフォン市労働組合連合の労働者法律相談・支援センター所長のファム・ティ・スアン・クエン女史は、近年、ハイフォン市労働組合の各レベルが、コミュニケーション、宣伝、教育、組合員、労働者の動員活動にデジタル技術を積極的に応用してきたと述べました。会議、紙文書、パネル、スローガンなどを主な従来の方法から、宣伝活動は徐々に柔軟で現代的、かつ高度なインタラクションを備えたデジタル環境に移行しました。
デジタルトランスフォーメーションを組合員と労働者のケア、宣伝、および接続に関連付けることを明確に示す典型的なモデルの1つは、2022年からハイフォン市労働組合連合が試験的に実施している「文明的で安全な労働者住宅地」モデルです。このモデルは、物質的な生活の支援にとどまらず、労働者の下宿地域で「デジタル労働組合空間」を段階的に形成しています。
多くの実用的で人道的な活動が、薬箱の装備、妊娠中または36ヶ月未満の子供を育てている女性がいる下宿の部屋のエアコンのサポート、有機物と無機物の分別ゴミ箱の寄贈、無料の健康診断の実施、労働者の月、テト・スム・ヴァイの訪問と贈り物、法律と生活スキルに関する移民労働者への啓発など、同期的に展開されています。
特に、2025年までに、市労働組合連合は、179の労働者向けアパートに無料のワイヤレスインターネットアクセスシステムを設置し、約1万人の移民労働者が恩恵を受けています。
クエン氏によると、これは単にデジタルインフラストラクチャをサポートする活動ではなく、画期的なスマート通信ソリューションでもあります。Wi-Fiシステム全体は総ルーターを通じて管理されます。インターネットにアクセスする前に、ユーザーはログインし、ハイフォン労働組合の公式通信プラットフォーム(電子情報ポータル、ハイフォン労働組合ファンページ、「ハイフォン労働組合ガイド」アプリなど)を統合した「挨拶ページ」にアクセスします。
「労働組合組織は、公式情報を労働者に直接毎日積極的に提供し、労働組合組織とのデジタルインタラクションの習慣を形成してきました。このモデルは、労働組合組織のデジタルトランスフォーメーションの考え方が、管理におけるテクノロジーの応用だけでなく、より重要なことに、日常生活で労働者に「寄り添う」ためにテクノロジーを活用する方法を知っていることを示しています。各公共Wi-Fiスポットを「コミュニケーションタッチポイント」に変え、各下宿をデジタル空間における「組合員を結ぶ衛星」に変えます」とクエン氏は述べました。
さらに、ハイフォン市労働組合連合は、スマートフォンで「ハイフォン労働組合の方向性」アプリを構築および展開する先駆的なユニットの1つです。これは、組合員と労働者向けの包括的なデジタルトランスフォーメーションモデルです。アプリケーションは、オンラインでの宣伝、法律相談、世論調査、バウチャーの発行による雇用紹介、組合員の福利厚生、融資支援、政策検索、24時間年中無休の法律サポートAIチャットボットなど、多くの実用的な機能を統合しています。
短いビデオ、インフォグラフィック、ポッドキャストを強化する
クエン氏によると、実際には、現在の労働者、特に工業団地の若い労働者は、デジタル環境に大きく移行しています。彼らは主にスマートフォン、ソーシャルネットワーク、オンラインプラットフォームを通じて情報にアクセスしています。これは、労働組合組織に緊急の要求を突きつけています。オンライン空間での宣伝、教育、動員方法を革新しなければ、労働組合組織はアクセスしにくく、接続しにくく、組合員や労働者に影響を与える拡散が困難になります。
デジタルトランスフォーメーションを今後の労働組合活動の革新の原動力にするためには、クエン氏によると、いくつかの主要な解決策の実施に焦点を当てる必要があります。「行政コミュニケーション」から「体験コミュニケーション」への強力な移行が必要です。これは画期的な解決策です。労働組合のコミュニケーションコンテンツは、より親しみやすく、生き生きとしていて、感情的で、インタラクティブ性の高い方向に変更する必要があります。文書やレポートを投稿するだけでなく、短いビデオ、インフォグラフィック、ポッドキャストを増やす必要があります。組合員との対話ライブストリーム。ミニゲーム、オンラインチャレンジ。それに加えて、ユーザーグループごとにコンテンツをパーソナライズするためにAIを適用する必要があります。
「すべての労働組合幹部は、ソーシャルメディアを活用してポジティブな情報を広め、世論を誘導し、組合員を結びつけることができるデジタルコミュニケーション担当者と見なされるべきです」とクエン氏は強調しました。
クエン氏によると、デジタルトランスフォーメーションが成功するかどうかは、まず人次第です。したがって、労働組合幹部向けのデジタルスキル訓練を中心的、定期的、長期的な任務として特定する必要があります。デジタルコミュニケーションスキル、マルチメディアコンテンツデザイン、ファンページ管理、デジタルプラットフォーム、コミュニケーションにおけるAIの応用などに関する専門的なトレーニングプログラムを構築する必要があります。
