通達08/2026/TT-BKHCN第8条によると、SIMカードが別のデバイスに転送された場合、加入者は2時間以内に顔認証(生体認証)を再確認する必要があります。生体認証情報は、規定に従ってネットワーク事業者によって保存されている国民データベース、国民IDデータベース(CCCD)と照合し、適合性を確保する必要があります。
ユーザー保護のための規制を完成させる
デバイス交換時に生体認証を追加することで、加入者の保護層が強化され、泥棒が盗まれたSIMを使用してOTPコードを盗み、銀行口座、ソーシャルネットワークにアクセスしたり、詐欺行為を実行したりするリスクが軽減されます。
通達08によると、生体認証は、SIMを新しいデバイスに切り替える人が加入者本人であることを保証するための必須要件です。認証が完了しない場合、通信事業者はサービスを一時停止し、規定のロードマップに従って加入者を処理します。
- 午前2時以降:片側ロック(通話、メッセージ、データの午後のロック)。
- 30日後(1次元ロック日から):2次元ロック(通話、テキストメッセージ、データのすべての機能をロック)。
- 次の5日後:通信事業者は契約を解除し、永久に加入者番号を回収します。
したがって、ユーザーは、通信が中断されないように、SIMを新しいデバイスに切り替えた直後に認証を完了する必要があります。
1. Viettel Tammiでの迅速な認証方法
顧客は、取引所に行かなくても、Viettel Tammiアプリケーションで直接簡単に認証を取得できます。この認証は完全に無料です。
情報認証の4つのステップ:
ステップ1:Viettel Tammiアプリケーションを開き、交換したばかりの電話番号でログインします。
ステップ2:「デバイス変更認証」機能を選択します(アプリケーションの検索ボックスに「デバイス変更認証」と入力するか、MyViettelタブを選択して、「デバイス変更認証」ユーティリティにアクセスします)。
ステップ3:システムの指示に従ってポートレート写真を撮影します(写真の品質が保証されていない場合、顧客は認証を完了するために国民IDカードでNFCスキャンを行う必要があります)。
ステップ4:システムが情報を確認し、「認証成功」と通知するのを待ちます。
2. 窓口での認証
高齢者、スマートフォンを使用していない人、またはアプリケーションの操作に苦労しているユーザーグループの場合、顧客は全国のViettelの取引拠点に行って、従業員から直接データ照合のサポートを受けることができます。
技術専門家はまた、アプリケーションを介して自己認証を行う場合、ユーザーは十分な光の環境で実行し、サングラス、マスク、帽子を取り外して、カメラシステムが顔を正確かつ迅速に認識できるようにする必要があると注意を促しています。緊急支援が必要な場合、Viettelネットワークのユーザーは、ホットライン1800 8098(無料)に連絡して指示を受けることができます。
