8月20日、PVの情報源によると、Cao Bang People's Committemの議長であるLe Hai Hoaは最近、署名の日から有効な州市民受付事務所の新しい市民に関する規則と規制を公布する決定No. 1344/QD-UBNDに署名しました。
これは、政府と国民間の透明性、体系性、効果的な対話チャネルを確立することが期待されており、関係者の権利と義務の両方を明確に規定しています。
したがって、市民受付事務所（Cao Bang州のThuc Phan WardのDe Tham 2住宅街にある）に来ると、人々は事件の内容を完全に提示することが保証されています。法律に捧げられたガイドされる。
市民はまた、市民対応者の違反行為について苦情を申し立てることができます。処理結果に関する文書通知を受け取ります。ベトナム語に堪能でない場合は通訳を利用できます。
それと並行して、市民は身分証明書を提示し、事件を誠実に説明し、適切な態度を示す義務があり、事件に多くの人が参加した場合(5〜10人グループが1〜2人の代表を派遣、10人以上が最大5人の代表を派遣)、代表を派遣する必要があります。
規則はまた、苦情権を悪用して秩序を乱す、歪曲、中傷、公務執行者への脅迫、侮辱、または大規模な集会を扇動、誘導するなど、厳しく禁止されている行為も明確に述べています。
違反者は注意喚起され、記録が作成され、本部を離れるか、法律の規定に従って処分される可能性があります。
新しい規則の注目すべきハイライトは、省人民委員会委員長の定期国民対応スケジュールの確立です。具体的には、毎月10日午前9時に、省委員長が本部で国民を直接訪問します。
ニーズのある人は、毎月5日までに直接または郵便で申請する必要があります。10日が休日、祝日、テトと重複する場合、次のスケジュールが変更され、具体的に通知されます。
各応対は、質を確保するために最大20分間配置されます。さらに、省主席は、複雑で緊急性の高い事件に対して、臨時の市民応対も組織します。
市民対応担当者側は、きちんとした服装をし、敬意を払い、国民に耳を傾け、明確に説明する責任があります。彼らを管轄当局に指導し、解決し、告発者に情報を秘密にする必要があります。違反者は規定に従って懲戒処分を受けます。
この新しい規定は、以前の決定に代わるものであり、カオバン省が行政手続きを改革し、市民対応活動を秩序正しく行い、国民を中心とし、国家機関の説明責任を高める取り組みを示しています。
