行政手続きを実行する際の国民の利便性を向上させるために、過去2ヶ月近く、ファンティエン区は地方の公共行政サービスセンターで「便利な書類袋」モデルの試験運用を実施しました。
事業登録と戸籍(コピー認証、署名認証を除く)の2つの分野における行政手続きの解決結果を受け取る際、国民は書類を収納するための書類袋を無料で配布されます。
バッグはコンパクトに設計されており、行政改革のロゴ、住所、電話番号、および区行政サービスセンターのホットラインが印刷されています。
特に、ポケットに印刷されたQRコードは、住民がPhan Thiet phuongの電子情報ページに迅速にアクセスし、手続きを検索したり、請願書を提出したり、本部に直接行く必要なくオンラインで書類を提出したりするのに役立ちます。
Phan Thiet phuong行政センターのグエン・ホアイ・ナム副所長は、次のように述べています。「書類袋は国民に無料で提供され、追加費用は発生しません。」
「資金は地方の行政改革予算から拠出されます」とナム氏は付け加えました。
このイニシアチブは、利便性と実用性から多くの人々から高く評価されています。ファンティエット区のBui Traiさんは、「私は子供の出生証明書を受け取りに来ましたが、無料の書類袋を配布されたことに非常に驚きました。この袋は書類の保管をより良くし、紛失を防ぎ、案内情報が用意されているため、非常に便利です」と語りました。
同様に、地元住民のレ・ヴァン・ロック氏は、「QRコードは非常に便利です。コードをスキャンするだけで、指示を確認したり、後で手続き情報を検索したりするのに手間をかける必要はありません」と述べました。
結果を受け取った後、センター職員は住民に書類袋の検索方法と使用方法を指導し、同時に国家公共サービスポータルへのアクセスを支援してオンラインで書類を提出し、時間と交通費を節約します。
ファンティン区は、今後、モデルを完成させ、他の行政手続きに拡大し、利便性を追加し、書類ケースのデザインを改善する予定です。
このモデルは、行政改革の質を向上させ、人々に友好的で近代的で親しみやすい政府のイメージをもたらすことが期待されています。さらに、地方の行政改革の指標の質を向上させることにも貢献します。
