ホーチミン市人民委員会は、省庁、部門、および区、コミューン、特別区人民委員会に対し、デジタルトランスフォーメーションと行政手続きの改革に関する規制を厳格に実施するよう指示する文書を発行しました。
指示によると、機関および部門は、デジタルトランスフォーメーションに関する法令および関連する政府の政令および決議を遵守する必要があります。
各省庁は、書類構成要素がデータベースの情報に置き換えられた手続きについて、行政手続きの解決プロセスの再構築を発表するよう、ホーチミン市人民委員会委員長に迅速に検討し、助言する必要がある。
それと並行して、オンライン公共サービスの提供も、国民と企業により良いサービスを提供するために、システム間で接続および共有されたデータの再利用を強化し、シンプルで便利な方向に再構築する必要があります。
ホーチミン市人民委員会は、幹部、公務員、職員に対し、書類を受け付けて処理する際には、国家データベース、専門データベース、およびVNeIDアプリケーションに統合された書類からのデータを積極的に活用し、再利用するよう要求しています。
各部門は、国民や企業に対し、データシステムにすでに存在する情報を再提供するよう絶対に要求してはならない。
データが不完全または誤りがある場合、書類受付機関は、国民に書類の修正を要求するのではなく、データベース管理ユニットと積極的に連携して、タイムリーに処理および更新する必要があります。
電子データに置き換えられた書類コンポーネントのリストは、機関の電子情報ポータル、国家公共サービスポータル、およびワンストップ部門で公開され、国民と企業が実施状況を監視および監督するための具体的な指示が添付されている必要があります。
それに加えて、ホーチミン市は、行政手続きの解決プロセスにおける組織や個人の意識を高めるために、広報活動を強化することも要求しています。
特に、機関はVNeIDアプリケーションから共有された情報については認証を要求してはならない。
市は、データベースにすでに存在する書類や情報を再提供するように求められた場合、国民と企業がホットラインにタイムリーに苦情を申し立てることを奨励しています。
関係機関は、関連する苦情や提言を完全に受け付け、処理するとともに、規定に従って処理結果を公表しなければならない。
幹部や公務員が迷惑行為を行い、不要な書類や情報の返却を要求した場合、各部門は速やかに是正し、規定に従って厳正に対処しなければならない。
