Lai Chau省の特に困難な高地コミューンTua Sin Chaiは、Tua Sin Chai、Lang Mo、Ta Ngao(旧Sin Ho県)の3つの旧コミューンの合併から設立されました。
統合と2段階の地方自治体モデルの実施後、政治システムから地域社会のデジタルテクノロジー組織までの同期的な参加により、デジタルトランスフォーメーションは徐々に人々の生活に存在し始めています。
ディエンビエン省で就職書類を作成するためにコミューンの行政サービスセンターに行ったとき、Lau A Dongさん(Ha Vu Chu紙)は、コミューンの職員のサービス精神に非常に満足しました。ドンさんによると、職員は書類を丁寧に、親切に、そしてフレンドリーに受け付けています。彼の書類は迅速に解決されました。
受付から処理、結果の返却まで、トゥアシンチャイコミューンの行政手続きの解決プロセスは、現在段階的にデジタル化されています。市民は、センターで直接書類を提出するか、スマートフォンやインターネットに接続されたコンピューターを介してオンラインで提出することを選択できます。
受付後、すべての書類がシステム上で専門部門にすぐに移送され、処理時間を短縮し、以前のように何度も待ち、移動する状況を避けるのに役立ちます。
手続きのデジタル化は、プロセスの透明性を高め、国民のコストを削減し、職員がより科学的かつ効率的に働くための条件を作り出すことにも貢献します。
高地のコミューンであるトゥアシンチャイの多くの村では、交通が依然として困難であり、誰もがスマートフォンや電子IDアカウントを持っているわけではありません。
それを明確に認識し、コミューン政府は、州の公共サービスシステムを通じて直接書類の受付を柔軟に維持し、あらゆる人々がどんな状況であってもタイムリーかつ規制に従ってサービスを受けることを保証しました。これは、Tua Sin Chaiが「国民のためのデジタルトランスフォーメーション、誰も置き去りにしない」という目標を具体化している方法です。
Den Thang村(Tua Sin Chai町)では、人々が新しい習慣を形成し始めています。それは、行政手続きを行うためにVNeIDアプリケーションを使用することです。
コミュニティデジタルテクノロジーチームの熱心な指導により、もともと手書きの書類に慣れていた村の多くの人々は、今では電話で迅速かつ簡単に手続きを行うことができます。
Den Thang村の住民であるTan Xa Xoangさんは、嬉しそうに、コミュニティデジタルテクノロジーチームのメンバーから、行政手続きを行うために電話でVNeIDをインストールするように指導を受けました。デジタル環境を介した操作ははるかに便利で、時間を節約できます。
トゥアシンチャイの多くの人々、特に高齢層にとって、テクノロジーはかつて遠い概念でした。以前は、電話は単に聞く、電話をかける、遠くの仕事に行かなければならない子供や孫と連絡を取るための手段でした。今では、コミュニティデジタルテクノロジーチームのメンバーの熱心な指導を受けて、電話は人々が居住確認、書類提出から手続きの検索まで公共サービスにアクセスするためのツールとなっています。
コミュニティデジタルテクノロジーチームは、組合員、若者、会員、女性、農民などであり、自発的に「テクノロジーの架け橋」となり、各世帯、村にデジタルトランスフォーメーションをもたらしています。彼らは一軒一軒行き、VNeIDアカウントの作成、VNeIDアプリケーションのインストールから個人の書類の統合まで、辛抱強くすべての操作を指導します。
コミュニティデジタルテクノロジーチームのメンバーにとって、すべての国民が電話を使って行政手続きを行うことを知っていることは、公共サービスへのアクセスだけでなく、将来へのアクセスにおいても進歩です。
Thao Ha Paoさん(Tua Sin Chaiコミューン、Nam Kham村)は、コミュニティデジタルテクノロジーチームのメンバーであると語りました。彼は、行政手続きの解決を容易にするために、VNeIDアプリケーションで個人の書類をインストール、インストール、使用説明、統合する方法を国民に理解し、支援するために、常に各村、各世帯を訪問しています。
まだ多くの困難がありますが、トゥアシンチャイはデジタルトランスフォーメーションに追いつくために努力しています。これは、住民の賛同と地方自治体の決意があれば、デジタルトランスフォーメーションが地域社会の生活に完全に浸透する可能性を示す具体的な証拠です。
