行政区画から住民の家の路地まで
トゥオンマイ区の行政サービス拠点では、作業の雰囲気は常に慌ただしく、緊急です。住民が手続きに来るとき、専門職員に加えて、常に若いボランティアが同行しています。これは、区の45日夜のデジタルトランスフォーメーション支援キャンペーンの実施計画の一部です。
キャンペーンについて、トゥオンマイ区文化社会部長のグエン・ティ・マイ・ラン氏は、技術開発とイノベーションに関する上位レベルの決議を効果的に実施するために、区は迅速に行動を起こしたと述べました。
「文化社会部門は、区人民委員会に対し、地域社会のデジタルトランスフォーメーションを支援するための45日夜の運動の計画を策定し、実施するよう助言しました」とグエン・ティ・マイ・ラン女史は語りました。
目標を実現するために、区は住宅地、コミューンで74のコミュニティデジタルトランスフォーメーション組織を設立および再編し、同時に500人以上の中核メンバーにトレーニングを実施しました。この部隊は、行政サービス拠点に駐屯するだけでなく、住宅地の文化会館や会議場にも展開されています。
特に、アクセス困難な住民の場合、グループは自宅まで訪問し、住民がデジタルトランスフォーメーションに関するサービスを把握できるようにインストール、指導を行います。地域が広く、人口が多いにもかかわらず、キャンペーンは励みになる結果を達成し、70%以上の世帯がアクセスしました。区は、計画を上回り、9月30日までに100%の世帯が新しいテクノロジーにアクセスできるようにすることを目標としています。
テクノロジーの「失明」の取り組みにおける若さ
この作戦の中核となる部隊は青年団員です。彼らの若さ、テクノロジーへの理解、そして熱意により、彼らはテクノロジーを「消し去る」戦線の戦士になりました。
トゥオンマイ区の住宅地の青年団書記であるヴー・アン・グエンさんは、住民の支援に参加する喜びを隠せません。「キャンペーンの成功に貢献できることを非常に嬉しく思っています。トゥオンマイ区のすべての住民が、統合と発展の時代にデジタル都市市民になることを目指しています。」
同様に、別の青年団員であるグエン・トゥ・ミンさんは、「若者として、私たちは携帯電話やアプリケーションのテクノロジーに精通しています。そのため、私たちは人々に簡単にインストールしてオンラインで申請書を提出できるようにし、人々がより迅速に申請書を提出できるように支援できます。特に、現代のデジタル技術の使用に苦労している高齢者はそうです。」と語りました。
グエン・ティ・マイ・ラン氏によると、以前は「国民学習」は文字を学ぶこと、書くことを学ぶことだったが、今日では、人々はより現代的で実用的な情報技術にアクセスできるようになった。複雑な書類を何度も移動する代わりに、人々は行政手続きを実行したり、iHanoiのようなアプリケーションを自宅で使用したりできるようになった。これは、行政機関への負担を軽減するだけでなく、人々の時間と労力を大幅に節約し、効果的な行政サービスモデルを生み出す。
