各機関の責任を明確にする
ハノイ市人民委員会の2026年7月5日付公文書第3284/UBND-NC号における、署名認証の実施条件を満たさない場合の居住地における年金および社会保険(BHXH)手当の支払い手順の策定に関する指示を実行するため、ハノイ市行政サービスセンターは、ハノイ市社会保険およびハノイ市郵便局とのワーキングセッションを主宰し、省庁間連携手順を統一し、行政手続きの解決と制度の支払いが円滑、タイムリー、規制に従って、国民にとって最も便利に行われるようにしました。
会議で発言したハノイ市行政サービスセンターのファン・ヴァン・フック所長は、連携プロセスの構築は、市人民委員会の指示を正しく実行するだけでなく、市民をサービスセンターとする目標も目指すと強調しました。
同時に、審査、検証、書類の完成支援から、行政手続きの受付、異動、解決まで、各業務段階における各機関の責任を明確に区別します。
合意後、内容は議事録で示され、ユニットがシステム全体で同期的に展開するための根拠となります。
合意された内容によると、ハノイ市社会保険は、支払サービス機関(郵便局)と協力して、社会保険法の規定に従って委任状を完成させていない月額年金および社会保険手当受給者のリストを調査し、作成することを主導します。
それに伴い、市全体で統一されたフォームシステムを構築します。受益者を対象グループごとに分類するために、リストをコミューンおよび区人民委員会に転送し、同時に公共行政サービスセンターに送信して連携して展開します。
受給者が委任を実施する条件を満たしている場合、コミューンレベルの人民委員会はリストに従って確認し、社会保険は規定に従って支払いを継続します。
民事行為能力を喪失している、または認識や行動の制御に困難を抱えている受益者については、郵便局は直接介護者に申請書類の作成を指導し、コミューンレベルの人民委員会が確認し、社会保険が法律の規定に従って支払いを受け付け、解決します。
行政手続きの実施を組織する主要機関としての役割を担うハノイ市行政サービスセンターは、支店システム全体、デジタル公共サービスサポートポイント、および攻撃型行政グループを動員し、コミューン、区、社会保険、郵便局と協力して、高齢者、功労者、弱者、障害者、および移動に困難を抱える人々に対して居住地で直接支援を実施します。
支援は、市人民委員会の計画番号63/KH-UBNDおよび決定番号267/QĐ-TTPVHCCの手順の範囲内で実施され、行政区画に関係なく人々にサービスを提供することを保証します。
当初の見直しリスト外に発生したが、行政手続きの実施を必要とするケースについては、コミューンレベルの人民委員会は、社会保険と積極的に連携して見直し、合意して補足します。
年金、社会保険手当の支払いが継続的に実施されることを保証する
関係者はまた、毎月定期的に協力メカニズムを維持することで合意しました。ハノイ市社会保険は毎日データを更新しています。
実施過程で困難や障害が発生した場合は、タイムリーに意見交換し、統一的に解決し、人々の権利の行使を中断させないようにします。
特に、居住地で年金、社会保険手当を受け取る必要のある80歳以上の人々については、関係機関は引き続き規定に従って自宅での支払いを連携して実施し、高齢者や脆弱な立場にある人々が国家の社会保障政策にアクセスするための好条件を作り出すことに貢献します。
ハノイ市社会保険の代表者は、省庁間連携メカニズムの構築における行政サービスセンターのイニシアチブを高く評価し、市全体でフォームシステムを同期的に展開することで合意しました。同時に、センターおよび郵便局と緊密に連携して、実施プロセスで発生する状況にタイムリーに対処します。
会議の終わりに、3つの部門のリーダーは、連携内容を記録した議事録に署名することで合意し、システム全体で直ちに展開するための基礎としました。
それによると、社会保険は制度の構築、データ提供、および解決策の組織化を担当します。
行政サービスセンターは、施設および居住地での行政手続きの実施を支援する組織を主導します。
郵便局は、情報のレビューと検証、国民への支援への参加、および規制に従った支払いの組織化に協力します。
3つの部門間の連携メカニズムの確立は、国民へのサービス方法の革新におけるハノイ市人民委員会の指示を具体化するステップであり、年金と社会保険給付の支払いが継続的かつ規制に従って実施されることを保証するのに役立ちます。
同時に、ハノイ市行政サービスセンターが、現代的で専門的、かつ国民を中心としたサービス行政基盤の構築において、「ニーズに先駆けて - 先駆的にサービスを提供する」という精神を改めて表明しました。
