Lao Dongの記者の記録によると、ここ数日、ホアスアン区行政サービスセンターに土地手続きを行う住民の数が急増しており、受付部門は業務過負荷状態に陥っています。
Le Thi Nhu Hoa氏（Hoa Xuan Wardの行政センターの従業員）は、早朝から、主にRed Bookに関連する土地記録を突然増加させるようになったと述べました。
行政サービスセンターの現在の困難は、施設がまだ完成しておらず、自動番号入力機がないことです。書類の受付と処理も妨げられています。
「毎日、私たちは土地に関連する約30件の書類しか受け付けることができません。なぜなら、処理専門家はわずか2〜3人だからです。住民が長く待たされるのを避けるために、私たちは調整、指導し、住民に順番に配布しなければなりません」とホアさんは言いました。
また、早朝から行政サービスセンターに到着したグエン・ヴァン・コイさん(1988年生まれ、ホア・スアン区在住)は、土地使用権の訂正を希望しましたが、住民が殺到しすぎたため、手続きを完了するのを昼まで待たなければなりませんでした。
コイさんによると、膨大な量の土地書類を処理しているにもかかわらず、ここの職員や専門家は非常に熱心に指導しています。自動番号入力機はまだありませんが、全体的にプロセスは秩序正しく行われ、混乱はありませんでした。
同様に、グエン・ティ・タン・トゥイさん(ホア・スアン区在住)は、早朝から土地、建設の手続きを待つエリアが非常に混雑していると述べました。
一方、戸籍、司法、出生証明書、婚姻状況証明書などのカウンターは閑散としています。過負荷が長引く状況を避けるために、専門家はピーク時には昼まで書類を継続的に処理しなければなりません。
Lao Dongとのインタビューで、ホアスアン区公共行政サービスセンターのMai Duc Nguyen副所長は、過去数日間、公共行政センターの土地分野は常に過負荷状態に陥っていると述べました。
現在、ここの本部は仮設で使用されており、自動ナンバープレートがないため、行政手続きの処理、市民対応に苦労しています。同社は、改修が完了したらホアスアン区の文化センターを移転する方向性も示唆しています。
現在、区の行政サービスセンターはすべての分野を解決しており、コールセンターからの提言や意見は、1週間以内に意見を処理するために関連部門に配達する必要があるため、この問題もプレッシャーを感じており、職員は渋滞や過負荷を避けるために時間との競争をしなければならない。
