7月1.7年から7月11日まで蓄積されたRach Gia Ward（ジャン州）の行政センターによると、センターは2,896の記録を受け取りました（オンラインレセプション記録は900の記録、31.08％でした。直接レセプション文書は1,996の記録、68.92％）。完了した結果の数は2,131レコード、73.58％であり、そのうち遅延ファイルは40のレコードであり、1.38％を占めています。
Duong Hong Tuan氏 - Rach Gia Ward People's Committeeの副会長 - Wardの行政センターのディレクターは、人々が400から500回以上センターに来ており、関係書類は毎日平均300の記録を受け取っており、基本的にセンターはまだ要件を満たしています。
運営プロセスには、オンライン申請書類の提出を支援する常勤職員の配置、行政手続き(TTHC)手順の指導、熱心で親しみやすいサービス態度、国民の満足度向上など、利点もあります。センターは、国民の申請数に基づいて、適切に受付カウンターを配置し、国民がTTHCを実施する際の円滑な輸送を確保しています。
しかし、トゥアン氏は、現在の困難はネットワークシステムがまだ遅いため、支援担当者がオンラインに接続するために数回やり直さなければならないことであると述べました。34件の土地に関する手続きは上場、公表されていますが、現在省が処理しているため、オンラインで提出することはできません。
トゥアン氏は、国家公共サービスポータルへのアクセスが時々遅延し、VneIDアカウント(午前10時から午後2時30分まで)でログインできないため、国民がオンラインで書類を提出するのを支援するのに時間がかかり、省のワンストップ電子情報システムが時々閉鎖され、ログインできないと説明しました。
TTHCを解決するための電子戸籍ソフトウェア(法務省が管理)については、規定によると、各区はリーダーアカウント1つ、事務アカウント1つ、受付アカウント1つのみを登録できますが、ラックカイ区の戸籍書類の数は現在非常に多く、一部の分野は更新、補足されていないため、国民のTTHCを解決できません。
上記の統計結果によると、国家公共サービスポータルには416件の行政手続き(そのうち2件は戸籍分野の連携行政手続き)があります。
トゥアン氏はまた、土地の分野でオンライン公共サービスを実施する際に、キエン・ジャン州の人民評議会の決議（合併前）によれば、2025年12月31日まで料金徴収を免除されると述べました。したがって、州の人民評議会は、上記のコンテンツ料金収集についてコメントすることを提案しています。
省人民委員会に対し、省の省庁、部門に対し、国民への行政手続き(TTHC)の解決が明確に特定され、規定に準拠するように、省人民委員会に内部手順を早期に策定するよう指示する。行政区画外文書の実施手順を早期に公布する。
科学技術局に対し、省のワンストップ電子情報システムが時々遅く、システムがダウンし、国民の行政手続きを解決するためにログインできない状況を早期に改善するよう要請します。
区人民委員会に対し、10台のスキャナー、ライセンスされたWin、ウイルス対策ソフトウェアを搭載した新しいコンピューター10台を追加で配置し、番号照会機、新しい情報検索機を配置して、住民へのサービス進捗を確保するよう要請しました。
Rach Gia Wardには現在、250,000人以上の人々がおり、国内で最大の人口を持つ病棟（9区から輸入）です。
