観光客が部屋の爆発について訴える
先日のテト(旧正月)休暇中、一部の観光客はフーコック島(アンザン省)の宿泊施設や宿泊サービスの問題、それに加えて、海に浮かぶホテイアオイやゴミが美観を損ねている問題を訴えました。
フーコック特別区人民委員会のグエン・ティ・キム・ローン副委員長によると、現在、機能部隊は、宿泊施設を予約しても宿泊施設を受け取れない、または希望どおりの宿泊施設を受け取らないという観光客の苦情を直ちに処理するために介入しました。省庁間検査団は、観光客の苦情を直ちに調査、確認、処理しました。
アプリで部屋を予約した3人の外国人観光客が、Your House Phu Quoc 2ゲストハウスに到着したときに部屋を受け取ることができなかった事件。検査チームは直接作業し、上記の事件に関する情報提供を施設に要請しました。
施設によると、この3人の顧客はAgodaアプリで部屋を予約しましたが、施設側はOTAシステムで部屋を閉めることができなかったため、アプリには受け取った部屋が表示されていました。しかし、顧客が到着すると、施設は部屋がなくなったため、予約した部屋を顧客に手配することはできませんでした。施設は柔軟に割引、部屋の交換、顧客への謝罪などを行いました。
検査の結果、施設が治安秩序に関する適格証明書を提示できなかったため、検査団は施設に対し、治安秩序に関する適格証明書を提示するまで、2026年1月2日午後5時から宿泊施設の営業を停止するよう要求しました。
これに先立ち、フーコック島は、オンラインアプリケーションを介したホテル予約のリスク警告に関する通知と、観光客の権利を確保するための勧告も発行しました。フーコック特別区人民委員会は、次のように断言しました。「地方自治体は常に観光に関する国家管理業務に関心を払い、断固として指示し、安全で健全で透明性の高い観光環境を確保しています。価格規制に違反し、商業詐欺を行い、観光客の権利を侵害している観光サービス事業者を発見した場合、違反行為を断固として厳重に処罰します。」
観光客がホテイアオイ、ゴミがビーチに散乱していると訴える
ロアン氏はまた、最近、観光客がホテイアオイやゴミがビーチに散乱し、景観を損ない、観光活動に影響を与えていると訴えたと述べました。
ロアン氏によると、2026年の初めに、フーコック島は北東モンスーン(北東モンスーン)に入り、海流はタイ湾から海岸に漂着する大量の乾燥樹木、海藻、ホテイアオイ、ゴミを運び込みました。ケムビーチと島の多くの美しいビーチは、「空から降ってくる」大量のゴミに直面しています。
これは、フーコックが毎年直面しなければならない「季節風によるゴミ」現象です。その現実を前に、バイケムのリゾート地の数百人が一斉に出動し、景観、環境、観光客の体験を確保するためにビーチの清掃を強化しました。
ゴミと海藻の収集作業は、毎日午前4時から午後11時まで継続的に展開されています。特にバイケム地区では、緑地と環境衛生の人員数が増やされ、海から海岸に流れ込むゴミを処理するために、平均して1日に90〜110人を維持しています。多くの外国人観光客がビーチの清掃作業に参加しています。
短期的な対応活動だけでなく、ビーチの清掃は季節風の季節を通して定期的な任務として特定されています。それ以前の1月1日午後、部隊は約2トンの廃棄物を緊急に収集、処理し、ビーチの自然の美しさを迅速に回復させるのに貢献しました。
ロアン氏はまた、特別区の地域グループが一斉に出動し、宿泊施設の状況を安定させるための宣伝活動を行い、交通警察も人通りの多い地域の主要道路の交通整理と交通誘導のパトロールを強化し、乗客からの苦情のように交通渋滞を引き起こしていると伝えました。
政府はまた、観光客が観光、価格、サービス、セキュリティなどの問題を反映したり、QRコードをスキャンして警察に苦情を申し立てたりするための苦情受付チャネル、ホットライン電話番号を持っています。
「フーコック島の決意は、発生した問題や観光客からの苦情を迅速に処理し、美しく、安全で、フレンドリーで、文明的な観光イメージを作り出すことです」とロアン氏は強調しました。
