7月18日、ハイフォン市ナムタインミエンコミューン行政サービスセンターは、コミューン人民委員会の計画に従い、「人民に奉仕する土曜日の朝」モデルの初日を正式に開始しました。早朝から、多くの人々が緊急かつ便利な雰囲気の中で行政手続きを行うためにやって来ました。
このモデルは、通常の行政勤務時間外の行政手続きの解決ニーズ、特に週中に仕事で忙しい人々に対応するために展開されています。これは、国民へのサービス品質の向上、行政改革の推進、および地域におけるデジタルトランスフォーメーションに貢献するソリューションでもあります。
最初の展開セッションでは、コミューン行政サービスセンターの幹部と公務員のチームが、市民の書類を受け取り、指導し、解決するために全員出席しました。行政手続きは適切な手順に従って処理されました。市民は、書類の構成、解決手順、料金と手数料のレベル、および結果の返却時間について具体的に指導を受けました。
専門職員は、書類を直接受け付けることに加えて、国民がVNeID電子識別アカウントを登録、アクティベート、使用するのを支援します。電子書類の申告、国家公共サービスポータルおよびオンライン公共サービスプラットフォームへの書類の提出を指導し、オンライン書類の割合を高め、デジタル政府、デジタル市民の構築を促進することに貢献します。
計画によると、モデルは毎週土曜日の朝、午前7時30分から午前11時30分まで、ナムタインミエンコミューン行政サービスセンターで開催されます。優先対象には、革命功労者、高齢者、障害者、貧困世帯、準貧困世帯、社会扶助対象者、および行政手続きの解決を必要とする市民が含まれます。
モデルのハイライトの1つは、高齢者、障害者、または移動に困難を抱えているケースに対する自宅でのサポートです。割り当てられた職員は、居住地に直接行き、書類の指導、受付、オンライン書類の提出のサポートを行います。解決結果は、公共郵便サービスを介して自宅まで届けられます。
「人民に奉仕する土曜日の朝」モデルの運用開始は、行政改革の質を向上させ、デジタルトランスフォーメーションを推進し、「人民に奉仕する友好的な政府」モデルを構築し、行政機構の活動の質の尺度として国民と企業の満足度を重視するという目標に貢献することが期待されています。
