ここ数日、行政手続きを処理するためにトゥイホア区行政センター(ダクラク省)に来る人の数が非常に多い。
Nguyen Thai Hoc通り(Tuy Hoa区)に住むグエン・ティエン・フン氏は、センターに行って労働者向けの強制保険の加入手続きを調べたと述べました。
ここで、彼は職員から具体的で熱心な指導を受け、事業登録証明書のコピーを要求されました。「今、私は書類をすべて準備して、都合の良いように一度提出して、走り回らないようにしています」とフン氏は言いました。
そして、ル・ヴィン・フイン氏と彼の妻は、名前が間違っているため、結婚登録証明書を修正する手続きに来ます。 「ここの役人は非常に熱心で幸せです。しかし、ネットワークが完全ではないため、まだいくつかの困難があります。彼らは、夫と私がやり取りするのを助けたように迅速に解決しようとすると言いました」とHuynh氏は共有しました。
Trinh Van Thinh氏 - Tuy Hoa Wardの行政センターの副局長 - は、センターが1.7から正式に運営されていると述べました。以前は、ユニットは人々の管理手続きのニーズを満たすために施設に完全に投資されていました。
センターには現在、2人のリーダーと11人の職員がいます。体系的な訓練を受け、経験豊富な職員と十分な設備を備えたスタッフにより、センターは毎日数百人の人々を受け付け、処理しています。初日だけで、約500人が手続きに来ました。
住民を支援するために、センターは3人の職員を交代で配置し、手続きを指導しました。同時に、青年団も住民が必要な手順を実行するのを支援するために参加しました。しかし、インターネット回線が不安定でデータ同期が遅いなど、いくつかの困難が依然として存在します。しかし、いくつかの問題は段階的に解決されています。
「私たちは国民に奉仕するために全力を尽くしています。書類処理がまだ困難な状況にもかかわらず、私たちは常に迅速な解決に努め、国民が何度も移動しなければならない状況を最大限に抑えています」とトゥック氏は強調しました。
Dak Lak省人民委員会事務所の報告によると、約1週間の実施後(7月1日から7月6日まで)、省全体で6 270件の行政手続き書類が受け付けられました。
そのうち、3 200件以上の書類が部分的にオンラインで提出され、残りは包括的なオンライン書類でした。現在までに、4 600件以上の書類が解決され、受け入れ総数と比較してかなり高い割合を達成しました。
それにもかかわらず、展開プロセスは、情報技術インフラの不足、一部の地域での機器の非同期、職員の能力の不均一さなど、いくつかの障害に直面しています。
特に、奥地や遠隔地の住民は、オンライン申請フォームの形式にまだ慣れておらず、現代的な行政手続きの実施に多くの困難をもたらしています。
