全国で携帯電話加入者情報を厳格に管理するロードマップを実施するために、政府は政令163/2024/ND-CPおよび運賃法26/2023/QH15を発行し、登録情報が国民データベースと正確かつ同期的に確保される場合の電気通信サービス利用者の責任を明確に規定しました。
加入者情報の更新は、すべてのユーザーに実質的かつ直接的なメリットをもたらします。まず、「正規SIM保護」は、加入者データベースの正確性を保証するのに役立ち、同時に個人情報のセキュリティを強化し、紛争が発生した場合、またはSIMの紛失、故障、またはロック解除のサポートが必要な場合に、人々が電話番号の所有権を簡単に証明できるようにします。さらに重要なことに、正しい情報を更新することは、加入者とすべてのデジタルアカウント、サービスを保護するのに役立ちます。
個人加入者に関するデータが保護されるためには、国民は顔認証eKYCを更新し、公安省の人口に関する国家データベースと同期されたチップ付き国民IDカード(CCCD)で認証する必要があり、同時にViettelサービス全体/Viettel顧客が使用しているViettel契約番号を統合して管理する。
それによると、Viettelは、情報の即時更新を優先する必要がある2つの顧客グループに注意を促しています。
- システム上の9桁の身分証明書(CMND)を使用している加入者の情報が失効している顧客グループは、法的有効性を確保するために、新しい国民ID番号に従って情報を更新する必要があります。
- 書類情報が間違っている顧客グループ:顧客は、「TTTB_書類番号を1414に送信」というコードでメッセージを作成して自分で確認できます。受け取った情報が現在の身分証明書と一致しない場合は、顧客は加入者情報を変更する必要があります。
国民がこの義務を最も便利に履行できるように、Viettelは多くのデジタルおよび直接サポートチャネルを展開しました。顧客は、MyViettelアプリケーションを通じて、ログインして「情報セキュリティ」セクションを検索し、CCCD、ポートレート写真、および情報を確認する指示に従うことで、自宅で簡単に更新できます。さらに、顧客は、CCCDをViettelの最寄りの店舗/取引拠点に持参して、直接サポートを受けることもできます。
デジタル技術が急速に発展する状況において、加入者情報の更新は義務であるだけでなく、すべての国民の権利でもあります。Viettelは、サービスが継続的に維持され、政府の規制に適合するように、顧客に迅速に情報を確認および改善することを推奨します。この時期における国民の積極性は、地域社会のための安全で透明性があり持続可能な電気通信環境の構築に貢献するでしょう。
