11月3日夜、ヒエウザンコミューン（クアンチ省）人民委員会委員長のグエン・タイン・バク氏は、洪水で孤立した人々の救出に向けて救助部隊と地元が首尾よく調整したと述べた。
そのため、11月3日午後、ヒエウザンコミューンに住む4人は、増水して岸に逃げることができなくなったとき、川岸で釣りやコオロギ捕りに出かけた。事件の発生場所は、ヒエウザンコミューン、アン・タイ村のヒエウ川地区でした。
この知らせを受けて、第1エリアの消防救助チーム（クアントリ県警察防火救助警察署管轄）はヒエウザンコミューン警察と連携して救助を組織した。午後7時頃同日、軍は4人全員を無事に岸に引き上げた。
上記の 4 件に加えて、ヒエウザンコミューンでは、急速に増水した洪水により村の共同住宅に閉じ込められた事件がさらに 2 件発生しています。ヒエウザンコミューン人民委員会はダウビン村の襲撃チームを動員し、2件の事件を救助し、安全に岸に運び込んだ。
グエン・タイン・バク氏によると、同日午後、大雨を予想してヒエウザンコミューンと地元警察がコオロギ採りや魚釣りのために川や浸水地域に行かないよう呼び掛けた。しかし、多くの場合、人々は従わず、危険を冒して川に行き、上記の事件につながりました。
グエン・タイン・バク氏は、「洪水時に人々がコオロギを捕まえるために川に行くという状況は警告され、広められてきたが、従わない人もいる。近い将来、是正措置を講じる」と述べた。
