約3年で、人々はSoc Trang州のSoc Trang Cityの行政センター（以前）に来て、現在のPhu Loi Wardに来て、Can Cityが以前と同じように手続きを行うために待機中のキューイングの状況を大幅に削減しました。
Soc Trang phuong(Can Tho市)の企業オーナーであるNguyen Huu Khanh氏は、行政手続きを行うために頻繁にセンターに来ると述べました。QRコードを使用して、自宅でオンライン番号を取得することにより、手続きの解決時間が大幅に短縮されました。
「以前は、長時間座って待たなければなりませんでした。待っている間に、顧客やパートナーから会社に電話があり、帰らなければ仕事に復帰しなければなりませんでした。非常に不便でした。今ではオンラインシステムがあり、すべてがより積極的になっています。利点は、時間の制約がなくなり、到着したらすぐに仕事に取り掛かることができます。以前のように長く待たなくても済みます。」とカイン氏は語りました。
実際、カイン氏は特別なケースではありません。センターは毎日、行政手続きを行うために多くの人々を受け入れています。しかし、デジタル技術の応用により、管理、配置、および人々へのサービスが最適化され、時間の節約とサービス品質の向上が見られます。
Phu Loi Wardの行政センター（Can Tho City）の副局長であるTruong Xuan Anh Khoa氏は、QRコードアプリケーションの実装がデジタル変換の重要なステップであると通知しました。以前は、人々は機械式機械で数字を取得するために行われなければならず、時間を引き起こし、紙の廃棄物を失いました。現在、人々は、電子番号キャッチシステムと統合された病棟委員会のザロ公式アカウント（OA）を通じて自宅で数を取得するためにイニシアチブを取ることができます。
Khoa氏は、QRコードをスキャンし、氏名と電話番号を入力する簡単な操作だけで、住民はリモートで番号を登録できるようになったと説明しました。システムは、各カウンターに処理待ちの書類の数を表示し、住民が進捗状況を追跡、時間を推定し、積極的に作業に臨むのを支援し、それによって待ち時間を最大限に短縮します。特に、住民が遅れたり、番号を逃したりした場合でも、職員は柔軟に対応し、他の書類の処理が完了したときに解決を支援します。
「このアプリケーションはまた、透明性を高め、世帯番号の取り締まり、妨害、または不当な依頼を制限するのに役立ちます。すべての登録情報は個人のZaloに関連付けられており、具体的な時間があり、偽造することはできません。これは透明性、明確さ、安全性を備えた登録形式です」とコア氏は述べています。
コア氏によると、センターは電子行政手続きの公開ポータルも統合しています。以前のように紙のページをめくる代わりに、人々はQRコードをスキャンして必要な手続きに関する情報を携帯電話で検索、保存するだけで済み、非常に便利です。
