2ヶ月の運用後、Xom Chieu phuong行政サービスセンターは11 600件以上の書類を処理し、多くの人々の満足を得ています。この新しいモデルは、徐々にプロ意識と利便性をもたらしています。
Xom Chieu phuong行政サービスセンターのグエン・ティ・タイン・タム副所長は、8月7日から25日まで、センターは総件数12 068件のうち11 606件を受け付け、解決し、96.17%の割合を達成したと述べました。また、システムで期限切れになったのは、職員がソフトウェアに慣れていないためだけで、実際には住民は予定通りの結果を受け取ったと付け加えました。
タム氏によると、センターの職員は主に若く、能力があり、熱心で周到な人材です。「これまで、職員のサービス態度や書類の指導方法に関する住民からの苦情や提言は一切記録していません」とタム氏は強調しました。
新しいモデルのプロ意識と体系性は明確に示されており、特に情報技術の応用において顕著です。受付された書類の総数のうち、751件がオンラインで提出され、国民がこの形式に慣れ始めていることを示しています。センターはまた、すべてのコンピューターを装備し、人々が手続きを簡単に行うのを支援するために指導チームを派遣しました。
Nguyen Dinh Nam氏（Xom Chieu Wardに住んでいる）は、政府の変化についての彼の本当の感情を共有しました。
レッドシートからグリーンシートへの変更手続きに行った際の個人的な経験について、ナム氏は新しいプロセスの利便性と迅速性を高く評価しました。当初、書類は要件を満たしていませんでしたが、担当者からタイムリーな修正指導を受けました。「彼らは非常に迅速に処理してくれ、非常に便利だと感じています」とナム氏は述べました。
非管理境界のモデルも大きな効率をもたらしました。 8月1日以来、Xom Chieu Wardの行政センターは、市の行政境界を受け取る38ユニットの1つになりました。これにより、人々は出生、死を抽出するなど、多くの手順を実行することができます...ここの他の病棟では、旅行の時間と労力を節約できます。
ホーチミン市建設局の職員であるファム・ティ・フオン・イエンさんは、住民を支援するために地域グループに異動されたと語りました。当初、インターネットが不安定だったため、書類の受付が困難でしたが、現在ではすべてが改善しました。
「幹部の精神は常に任務をうまく遂行しようと努めており、国民が理解し、政府からの支援を示すために熱心に説明と指導を行っています」とイエン氏は強調しました。彼女はまた、関係者間の緊密な連携により、新しいモデルはますます効果的になり、国民の満足をもたらすと信じています。
