党委員会が協力し、国民が恩恵を受ける
過去2ヶ月以上、毎週火曜日の朝、クアンフー区(ダナン市)の「ワンストップ」部門には、もう一人おなじみの顔が加わりました。それは、区党委員会常務委員会委員のすぐ隣に座り、住民に書類、オンライン提出操作を直接指導し、よくある法的問題を解決します。
10月初旬、党委員会書記、区人民評議会議長のブイ・ゴック・アイン氏が当番に任命された。手続きを求めに来る人の流れの中で、土地の記録が大きな割合を占めているが、その中でグエン・ゴック・トゥイさん（アン・ハナ・ブロック）の記録は非常に「難しい」ものだ。彼は土地を輸入する必要があり、地図シート27の区画番号525の土地利用目的を変更したいと考えている。
計画見直し、専門職員との協議の後、 Anh氏は適切な解決策についてアドバイスしました。当面は50平方メートルの庭の土地を宅地に転換し、書類が迅速、財政能力に密着し、実際の使用に適するようにします。手続き中に問題が発生した場合は、市党委員会、区政府の責任者に直接報告します。同時に、Thuy氏が希望どおりに書類を完成させるのを支援する職員を割り当てました。解決策は「問題に直接取り組む」こと、明確な法的条項、具体的な解決策です。
「私は、その場で詳細かつ明確に説明を受けることができて非常に満足しています。このやり方は、住民が走り回る時間を減らし、政府とより親密になるのに役立ちます」とトゥイ氏は語りました。
人身事故、人身事故、現場事故
割り当てによると、当直指導者は3つの任務を負っています。(1)一般的な手続きの相談、解決。(2)国民がオンラインで申請書を提出し、高度な公共サービスの利用率を高めるよう指導すること。(3)常務委員会が権限内でプロセスを改善または上級機関に提言するために「ボトルネック」を記録および集計すること。
この方法は、フィードバックから処理までの距離を短縮し、「ワンストップ」部門の負担を軽減すると同時に、人々がデジタル技術にアクセスすることを奨励するのに役立ちます。以前はオンライン操作をためらっていた多くの高齢者が、熱心な指導を受け、積極的にオンラインで書類を提出し、それによって紙の書類の負担を軽減し、週の初めに待ち時間や混雑を減らしました。
このモデルは人々の意見と厳格な評価メカニズムを考慮して設計されます。最初の 1 か月後に事前レビューが行われ、その後四半期または 6 か月ごとに定期的に有効性が測定され、手続きを合理化するために人々の意見が収集されます。区は実践データをもとに、「みんなでデジタル手続きを解決する日」を拡充するとともに、各居住グループに「地域デジタル変革チーム」を結成する予定だ。
ブイ・ゴック・ Anh区党委員会書記兼人民評議会委員長によると、モデルの目標は、基層に密着した幹部チームを構築し、満足度指数を向上させ、区レベルのデジタル変革を実質的に促進することです。「国民に寄り添うことは、単なるスローガンではなく、具体的な行動です。党委員会は問題が発生した適切な場所に座って、共に解決し、耳を傾け、より良いサービスを提供します」と、 Anh氏は強調しました。
