11月4日、ザライ省人民委員会事務局は、2025年9月に期限を過ぎて受け取った書類と国家公務員ポータルで処理されている期限を過ぎた書類を精査した結果に関する報告書を省指導者らに送ったと発表した。
審査の結果、9月時点で州全体で受領期限を過ぎた申請書は998件あった。このうち、財務省には、受領期限を過ぎた国家事業登録システムに関する文書が 363 件あり、平均 10 日かかっています。行政手続きを処理するための情報システム - VNPT iGate を使用している機関、部門、地方自治体に属する 28 件の文書の受け取りが平均 20 日遅れています (陸上部門の記録は延滞率が高い)。
国家公務員ポータルによると、同州には処理期限を過ぎた書類が 580 件あり、その主な理由は、住民による書類の補充や財政的義務の履行を待っているためです。ここまでで処理は完了しました。
省人民委員会事務局によると、書類の受け取りと処理が期限切れになる理由としては、次のようなものが挙げられます。 期限切れと評価された申請の約 61% を占める、データ同期の遅さや不正確。残りの39％は、スタッフの対応が遅かったり、ソフトの規定や操作がまだ習熟していないことが原因だった。
省人民委員会事務局は、受理期限と処理期限を過ぎた文書の発生が、人民の「解決の進捗状況」や「満足度」の指標、国家公務員ポータルにおける省のランキングに影響を与えていることを発見した。
したがって、省人民委員会は各機関、単位、コミューンレベルの人民委員会に対し、公務員、公務員、従業員に対し、住民がシステム上でオンライン申請を正常に提出してから8労働時間を超えずに規制を厳格に実施するよう指示することを推奨する。
文書の処理と解決の遅れを避けるために、経験から学び、関係当局を是正するよう組織します。 10 月も期限を過ぎた領収書を引き続き許可しないことを約束します (システムエラーによるものではない場合)。
VNPT Gia Laiに対し、省の行政手続き情報システムの技術的エラー、特にシステムの動作が遅く、使用中にエラーが発生するエラーを緊急に調査して修正するよう指示する。特殊なソフトウェア間のデータ同期エラー。構成が正しくないため、誤った支払い予定日を計算する際にエラーが発生しました...国家公務員ポータルの規定に従って、完全かつ正確なデータ同期を確保します。
技術的エラーにより期限を過ぎた書類については、州全体の結果への影響を避けるために、速やかに報告し、再同期する必要があります。 VNPT Gia Lai は、発生したエラーに即座に対処するために技術スタッフを 24 時間 365 日常駐させ、処理期限が同日の書類が遅れないよう手配する必要があります。
