典型的な例として、1月20日の話があります。バッククアンチ総合病院のグエン・ヴィエット・タイ院長は、病院の職員がバードン区警察に、誤って個人口座に送金した人の確認と4億4千万ドンの返金を支援してもらったと述べました。タイ氏によると、銀行口座に突然多額のお金が加算されたことを発見した後、この職員は積極的に警察に通報し、誤って送金した人を見つけて返金するように依頼しました。誤って送金したお金を受け取ったのは、病院の感染症管理科の職員であるレ・ティ・フオンさんでした。事件を発見するとすぐに、フオンさんは警察署に通報し、誤って送金した人の確認の支援を求めました。バードン区警察はその後、フオンさんに口座を開設した銀行と協力して送金手続きを行うよう指示しました。
キャッシュレス決済がますます普及するにつれて、そのような事故はもはや珍しいことではなく、残された結果は決して簡単ではありません。
実際には、多くの人が取引が完了したときにのみ、お金を誤って送金したことに気づきます。その時、非常に心配しているにもかかわらず、彼らは自分で送金したお金を「回収」することはできません。銀行は受取人と連絡するのを支援する仲介役を果たすだけですが、返金するかどうかは、主に受取口座の所有者の協力に依存するか、複雑な法的手続きを経る必要があります。
リスクを軽減するために、最も重要なことは、ユーザーが取引を確認する前に受取人情報を注意深く確認する習慣を身につけることです。現在、ほとんどの銀行アプリは、口座番号を入力したり、QRコードをスキャンしたりした後、口座名義人を表示します。表示される名前と送金が必要な人と正確に照合することは、特に高額な金額の場合、避けるべきステップです。
電話またはソーシャルネットワーク経由で送金の要求を受ける場合でも、慎重さを最優先する必要があります。「緊急送金」、「即時処理」などの促し言葉は、受信者を落ち着かせなくさせ、間違いを犯しやすくします。いずれにせよ、直接電話や会合など、別のチャネルで情報を再確認することは、リスクを回避するための簡単で効果的な方法です。
高額な金額の場合、確認のために少額の送金を事前に試すのが安全な対策です。受取人が正しい金額を受け取ったことを確認すると、送金者は残りの取引を継続します。
誤ったお金の送金のリスクは、操作だけでなく、デジタルバンキングの使用習慣にも起因する。連絡先に受信者を過剰に保存したり、曖昧な名前を付けたり、受信者のリストをめったに見直しなかったりすると、混乱につながる可能性がある。ユーザーはまた、最新のセキュリティ機能と取引警告を使用するために、銀行アプリケーションを定期的に更新する必要がある。
万が一、誤って送金した場合は、直ちに銀行に連絡して事件を通知し、取引情報を十分に提供し、関連書類を保管する必要があります。銀行は、返金を要求するために受取口座の所有者に連絡するのを支援します。ただし、銀行は、管轄官庁の同意または決定なしに、受取人の口座から自動的に資金を引き出す権利がないことを理解する必要があります。
実際には、上記の事件のように、お金を受け取った人がすぐに返済する用意があるケースもありますが、訴訟が長引いたり、紛争が発生したり、裁判所に持ち込まれたりするケースも少なくありません。その場合、誤って送金した人は、時間と労力の損失だけでなく、少なからぬ心理的プレッシャーにも直面します。
