オーストラリアからの旅行者からの情報によると、2025年7月14日午後、この旅行者の夫婦はサラホテルの向かいのビーチ、ミーケビーチでヘリコプターで遊ぶことを登録しました。
ゲームが終わると、海上で着陸したにもかかわらず、カヌーの運転手がこの観光客の妻を水上バイクに乗せたため、妻の膝と右足が傷んで出血しました。
「私たちは血がたくさん流れているのを見ていましたが、チケット売り手や他のスタッフは誰も応急処置、尋ねたり、観光客に謝罪したりしていません。私は大声で話さなければなりませんでした。観光客が流血しているのに、誰も応急処置を手伝ってくれません」と観光客は憤慨しました。
その直後、ある人が訪れ、この観光客の妻を連れて行き、消毒剤を塗り、医療シーケンスを貼りました。観光客は、事故が発生した場合、観光客の医療安全を確保するために、地方自治体にこのカヌー、トラクターサービスを是正するよう要請しました。
上記の内容への回答として、ダナン市文化スポーツ観光局は、局がソンチャ島およびダナン観光ビーチ管理委員会(局傘下)に対し、観光客からの意見を受け入れるよう指示したと述べました。
ダナンのソンチャ島と観光ビーチ管理委員会は、その後すぐにこのサービス事業者と協力し、同社に従業員のサービス態度を是正するよう要求しました。
同時に、観光客へのサービスプロセスにおいて、スタッフはサービスを利用する際の観光客の安全を確保するために、熱心かつ丁寧な指導を行う必要があると要求しています。
