観光産業の次の成長段階を促進するために、シンガポール観光局(Singapore Tourism Board – STB)とTravelokaは、シンガポールをインドネシア、マレーシア、タイ、ベトナム、オーストラリアの5つの主要なリソース市場の観光客にとって優先的な目的地として宣伝することを目的とした協力覚書(MoU)を締結しました。
今回の合意は、2019年4月、2022年5月、2024年1月に締結された合意を通じて、両者間の長期的な協力関係を継続するものであり、STBとTravelokaの両方にとって重要な供給市場の1つであるオーストラリアへの協力範囲が拡大されたのも初めてです。
合意によると、STBとTravelokaは、Travelokaプラットフォーム上でシンガポールを宣伝するための共同ブランドキャンペーンの実施、目的地に関するインスピレーションを与えるコンテンツの構築、観光客がシンガポールでユニークな体験を発見するのを支援する、シンガポールの活気あるイベントシステムに関連するプロモーション活動の実施、および観光トレンドに関する詳細なデータと情報を包括的な形式で共有し、プライバシーを確保し、STBが各ソース市場でプロモーション戦略を最適化するのを支援するなど、4つの主要な活動グループを共同で展開します。
シンガポール観光局のメリッサ・オー総局長は、「今回の協力延長は、シンガポールの観光産業に対する東南アジアとオーストラリアの重要性を反映しており、STBとTraveloka間の長期的な協力関係の強さを再確認するものです。広範なアクセスと、地域の観光客が観光サービスを検索および予約する方法についての深い理解により、Travelokaは、価値の高い観光客グループを引き付け、観光客が常に戻りたい目的地としてのシンガポールの魅力を維持するのに役立つ戦略的パートナーです」と述べています。
Travelokaの共同創設者であるアルバート氏は、「シンガポールは常にTravelokaの観光客に最も人気のある目的地の1つであり、私たちの市場からの需要は依然として成長を続けています。Travelokaの役割は、信頼できる架け橋となり、適切な顧客層、旅行行動の理解、および1つのプラットフォームでのパッケージサービスの予約体験を結びつけ、STBがシンガポールの物語を適切な観光客に伝えるのを支援することです。半世紀以上にわたる協力の後、今回の協力延長は、両者が共に築き上げてきた信頼の証です。」と述べています。
今後、両国はシンガポールのイベントスケジュールに関連付けられた季節的なプロモーションプログラムも開発し、目的地のコミュニケーション効果と観光客のコンテンツ探索能力を向上させるために、データベースの分析と新しい人工知能(AI)ツールの応用を研究します。
