会社側は、その日、CORTISのメンバーが飛行機に遅れて搭乗する状況が発生したことを認めました。提示された理由は、「道路での事故による交通渋滞のため、移動が遅れた」とのことです。
同社は、不便を引き起こしたことについて、CORTISと同じ便に乗った乗客に謝罪します。
それ以前に、多くのオンラインフォーラムで、コルティスメンバーが空港に遅れて到着したため、フライトが遅延したという投稿が現れました。投稿者によると、フライトは約40分遅延しました。
今回の事件に加えて、グループが他のフライトで何度も遅刻したという告発も出ている。
さらに、CORTISは、空港の利用に関連する多くの論争に巻き込まれています。たとえば、搭乗ブリッジでの乗客の移動を遮断したという告発、さらにはブリッジですぐに着替えることなどです。
一連の告発により、CORTISは一部の観客から「スター病」や空港での「権力乱用」として批判されました。
しかし、BigHit Music側はこれらの告発を否定しました。同社によると、コルティスが虹橋に現れる様子を記録したビデオは、実際には昨年10月にグループが日本でのスケジュールから韓国に戻ったときに撮影されました。
同社は、CORTISが最後に飛行機を降りた人物であり、すべての乗客が飛行機から降りた後、私物を整理していると断言しました。
CORTISも5月に日本公演のために飛行機に遅刻したという情報に対して、同社は、メンバーは非常に早く、搭乗ゲートが閉まるかなり前から搭乗しており、決して遅刻しなかったと説明しました。
あるメディア機関も6月26日の事件について明らかにしました。コルティスがフライトを遅らせたと非難する投稿の中で、告発者は、フライトは午後2時40分に離陸する予定だったが、コルティスは午後2時45分に搭乗したため、飛行機は午後3時18分にようやく離陸したと述べました。
しかし、メディアの確認によると、これは誤った情報です。その日のフライトの記録データによると、出発時刻は15時01分です。航空業界では、「出発時刻」は、航空機が滑走路を離陸する時点から計算され、滑走路から離陸する時点ではありません。投稿者は出発時刻と離陸時刻を混同しているようです。
航空業界関係者の一人は、「航空機が離陸するタイミングは空港の滑走路の状態にも左右されるため、乗客が搭乗するタイミングとはあまり関係ありません」と述べています。
実際、過去10日間で、この便の出発時間は14時42分(6月22日)から15時16分(6月29日)の間で変動しています。航空会社は出発時間を14時40分と発表していますが、長距離国際線の場合、予備時間はかなり広く計算されます。
より重要なのは到着時間です。CORTISが運航するフライトは、予定よりわずか1分遅れて到着しました。過去10日間で、予定時間より早く到着したのはわずか2便で、午前9時35分でした。
確認によると、乗客の待機が到着時間に影響を与えない場合、航空会社は通常、乗客が飛行機に乗るのを待っており、有名人だけがそのような扱いを受けるわけではありません。
確かに、その日CORTISは交通事故による渋滞のため空港に遅れて到着しました。しかし、この状況は航空会社に事前に通知されていました。
