実際の実施結果
MBBankデジタルバンキング部門のDigital Lendingプロジェクトディレクターであるレ・ティ・トゥイ・ハ氏は、現在、この銀行は2つの主要プラットフォームを運営していると述べました。APP MBBankは3300万人以上の個人顧客にサービスを提供し、Biz MBBankは35万人以上の企業顧客にサービスを提供しています。
MBBankのAPPでは、口座を開設し、オンライン銀行サービスを利用している個人顧客の100%がeKYCを通じて生体認証を受けています。
すべての信用ローンは登録およびオンラインで払い込まれていますが、生産・事業ローンの90.8%もオンラインで払い込まれており、2025年の最初の8ヶ月だけで累積売上高は165兆ドン以上です。
Biz MBBankの場合、中小企業(Micro SME - mSME)の100%がプラットフォーム上で直接資金を受け取り、融資を行っています。両チャネルのすべてのオンライン融資取引は、電子契約とデジタル署名を適用し、顧客の法的安全性とシームレスな体験を保証します。
技術ソリューション:eKYCとデジタル署名
レ・ティ・トゥイ・ハ氏によると、以前は顧客は取引カウンターに行って書類を提出し、注文書を記入する必要がありましたが、現在eKYCは約2分で完全にオンラインで識別できます。このソリューションは、顔認証、AIによる書類検査、およびベトナム国民データベース(VNeID)とのデータ対照に基づいており、迅速かつ正確な認証を保証します。
MBBankはまた、高度なセキュリティ技術を応用して、偽造書類、ビデオクリーニング、またはカメラ詐欺のトリックを検出し、それによって詐欺のリスクを軽減します。
eKYCに加えて、デジタル署名は電子契約の法的基盤としての役割を果たします。MBは、情報通信省からライセンスを取得した機関と協力し、2023年電子取引法の規定に従って実施します。顧客は、以前のように2〜3枚の紙の書類を署名する代わりに、タッチ操作でアプリケーション上でデジタル署名を署名するだけで済みます。デジタル署名は、借り手を正しく特定し、契約の完全性と手書き署名と同等の法的価値を保証します。
融資プロセスのデジタル化、プロセス全体
Digital Lendingプロジェクト - MBBankデジタルバンキング部門のディレクターは、MBBankのオンライン融資プロセスは閉鎖的に設計されていると述べました。顧客はeKYCを通じて識別され、融資申請書を入力し、自動評価および承認システムがデジタル署名で電子契約を締結し、口座に即座に支払います。すべてはスマートフォンでわずか数分で行われ、真の「デジタルプログラミング」体験をもたらします。
顧客にとって、融資は迅速かつ便利になり、窓口に行く必要がなくなり、正確な認証のおかげで安全になります。銀行は運営コストを大幅に節約し、データは透明性が高く、検査が容易になり、不正行為を最小限に抑え、手続きの削減、信用供与の推進に関する政府の指示に応えます。
eKYCとデジタル署名の応用は、MBBankがデジタルトランスフォーメーションにおけるブレークスルーを生み出し、包括的で迅速、安全、かつ便利なオンライン融資サービスを提供するのに役立ちました。これは銀行だけの進歩ではなく、包括的な金融を促進し、デジタル時代における銀行業界全体の競争力を高めるのに貢献しています。
