ホーチミン市人民委員会は、国民と企業への行政手続きの受付、解決に関連する苦情処理に関する公文書を発行しました。
ホーチミン市の人民委員会は、コミュニケーション、病棟、特別ゾーンの部門、支部、大統領の委員会の長に、検査と修正を組織するための特別なゾーンの委員会の長に要求しました。
市は、行政手続き、特に電子行政手続きを実施する人々や企業を支援、指導するための人材、設備を強化するよう要求しています。
同時に、特に、国民が直接書類を提出する際にVNeIDアカウントを必須とする、または新しい行政情報と国家機関が発行した古い情報の一致を確認、保証する必要がある場合、特に規定外の書類の追加提供を国民に自主的に要求するケースを厳しく処罰します。
ホーチミン市の人民委員会はまた、規模の規模、受信および和解事件の数、特に新たに分権化された行政手順の数に従って、行政センターのための十分な人的資源、機器、施設に十分な人的資源、機器、施設を手配することを、特に土地の距離を確保するために、土地を避けるために土地を避けるための大量の関係者、特に、新たに分権化された行政手順に応じて手配することを要求しています。
各部門は、オンライン公共サービス提供の効率を高め、書類と手続き解決結果のデジタル化を促進するためのソリューションの実施を指示されました。市はまた、行政サービスセンター、ワンストップ部門での書類受付と結果の返却プロセスを厳格に実施し、規定に準拠し、公開、透明性を確保することを要求しました。
コミューン、区、特別区の人民委員会は、地理的条件、住民管理規模、発生する書類の数に適合するように、行政サービスセンターで行政手続きの受付と処理結果の返却拠点を自主的に調査、提案、配置する責任があります。
同時に、市は、手続きを簡素化し、国民の柔軟性を高めることを目的として、行政手続きの100%を行政手続きとして非行政手続きの実施を組織および展開するよう指示しました。
現在、Ho Chi Minh Cityには、コミューン、病棟、特別ゾーンに168の公共管理サービスセンターがあります。市レベルには、ホーチミン市に公共管理サービスセンターと、バリアのビン・ドゥオンに公共管理サービスセンターがあります。
来年8月初旬から、市はホーチミン市行政サービスセンターの支店である38の地域支部を稼働させ、サービス範囲を拡大し、地域全体の行政手続きの解決効率を高めます。
