8月22日、Khanh Hoa州の人民委員会は、2レベルの地方自治体のモデルの下でのオンライン公共サービスを実施するプロセス（管理手続き）を実施する過程で困難と障害を削除することに焦点を当てるために、部門、機関、および共同人民委員会に書面による要求を発行しました。
それによると、各部門は、規定外の書類を追加する必要がないように、規定に従って正確に番号を署名しなければなりません。オンライン公共サービス、オンライン決済の利用に関する広報活動を推進し、国民に指導する必要があります。
デジタル技術組織、コミュニティ、青年団は、国民を支援し、公共行政センター、特にコミューンレベルの負担を軽減する任務を負っています。
州の人民委員会は、管理手続きとオンライン公共サービスのリストを国立公共サービスポータルと緊急に比較するよう部門と支店に要求しました。内部プロセスのレビューは、調整のために州民委員会委員会に適していないコンテンツを発表および送信する決定と比較して実装されています。
同時に、公務員、職員が問題が発生した場合にすぐに検索したり、支援を受けたりできるように、ビデオ指導、専門サポートコールセンターを統合することを検討します。
カインホア省警察は、公安省と協力して、コミューン、特に困難な地域で国民IDカードに関する行政手続きの解決拠点をさらに展開し、国民がサービスを実施するために10km以上移動する必要がないようにすることを委託されました。
科学技術局は、公務員のデジタル署名の提供を加速し、オンライン学習プラットフォームMOOCを通じて、コミューンレベルの幹部向けにデジタルスキル、システム運用に関するトレーニングセッションを開催します。
省人民委員会事務局は、システムプロバイダーと協力して、古い電子データストレージを統合し、新しいシステム上のデータ活用インターフェースを構築し、サービス効率を向上させるために仮想アシスタントを統合します。
