期限内に書類を処理する割合は100%に達しました。
事業開始初月、Phu Lien phuong行政サービスセンターは、3 100人以上の市民を取引に迎え、約3 000件の行政手続き書類を受け付け、処理しました。そのうち、オンライン受付書類は約700件、認証書類、直接受付書類は2 300件以上です。
行政サービスセンターは、2 600件以上の書類の結果を返却しました。期限切れの書類はなく、システム上のすべての書類はコンポーネントがデジタル化され、結果が電子倉庫に保管されています。ソフトウェアシステムを通じて取引を行う組織、個人の満足度を評価する意見調査の結果、463/467件の非常に満足の評価と3件の満足の評価がありました。
Kien an Wardでは、1か月の運用後のWardの行政センターは、次のような3,511の管理手順を受け取りました。これには、次のような2,998の記録を直接受け取ります。センターは3,340の記録を返しました。レコード全体がデジタル化され、電子ストレージがあります。
同様に、Dong Hai phuongでは、区の行政サービスセンターが1ヶ月以上稼働した後、3 334件の書類を受け付け、期限内解決率は95.35%に達し、期限切れの書類はありませんでした。An Lao xaは、開始月の最初の月に578件の行政書類を受け付け、470件の書類を解決し、期限内および期限内に解決する割合は100%に達しました...
困難を克服し、適切な人材、適切な仕事に配置する
達成された成果に加えて、事業展開の初期段階では、Phu Lien phuong行政サービスセンターは、いくつかの特定の困難に直面しました。国家IDカード、VNeIDデータシステムは、時々遅く、データが同期されていません。社会扶助分野のいくつかの行政手続きは、一定期間にわたって急増し、市民が書類の提出に集中し、行政手続き受付・解決部門の過負荷につながります。
市民の実際のニーズは、境遇確認申請書、休暇許可証、墓の確認、留学費の確認、離婚決定書のコピーの申請書の確認などの行政手続きのリストから外れており、職員にプレッシャーを与え、職員が法令を完全に遵守しているにもかかわらず、サービス態度に関する誤解につながりやすくなっています。現在、行政サービスセンターで勤務する正規公務員5人の数は、日々の多大な業務量に対応できていません...
ハイフォン市人民評議会の評価によると、一部の地域における2段階行政運営、コミューンレベルの幹部・公務員の配置は、数に比例しておらず、場所によっては職務と専門知識に適合していません。施設は依然として不足しています。114の行政サービスセンターのうち68のセンターは面積が確保されておらず、多くの部門では2つのオンライン会議室を十分に配置していません...
最近、Tran Hung Dao Wardの議会でのスピーチで、市党委員会のLe Tien Chau委員会長官は、地元の地方自治体モデルを運営する過程で生じる欠点と制限を緊急に克服するよう地元に求めました。科学的に、客観的に、適切な人々、適切な仕事、適切な専門知識を科学的に、客観的に、管轄区域内の幹部と公務員の条件を確認、手配し、手配します。それに加えて、草の根政府の装置のパフォーマンスを改善するために、重複した不適切なレイアウトを克服します。
