9月10日、マレーシアの首都クアラルンプールで開催されたデジタル信頼サミットで、グローバルモバイル協会(GSMA)はASEAN消費者詐欺レポート2026を発表しました。
データによると、インドネシア、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナムで過去12ヶ月間に報告された詐欺事件の45%は、現在も解決されていない。
調査によると、この地域の消費者の約8%が過去12ヶ月間、詐欺の被害者でした。被害者のうち、68%が経済的損害を受け、82%がお金を取り戻すことができず、失った財産をすべて取り戻したのはわずか10%でした。
未解決の多くの事件の滞留の原因を説明するために、報告書は、現在の詐欺事件は複雑で多岐にわたる傾向にあると指摘しています。この現実は、機関が書類を処理する過程で、断片化と相互接続メカニズムの欠如につながっています。
同時に、被害者が投資の罠や偽造で自主的に送金できるように心理を操作する手口で、詐欺師は銀行取引の運営メカニズムの抜け穴を突き破りました。資金の流れが銀行口座から離れると、取引の逆転はカード詐欺にのみ適用され、自主的な取引ではもはや実現不可能になります。
特筆すべきは、GSMAの報告によると、メッセージングアプリケーションがサイバー犯罪者の最も一般的なアクセスツールとなり、記録された事件の41%を占めていることです。
長期化する未解決事件の状況は、通信チャネル、デジタルサービス、データ共有に対するユーザーの信頼を深刻に損なっています。
報告書はまた、消費者の96%が詐欺やサイバー攻撃のリスクを懸念しており、約90%が人工知能を応用した詐欺の手口を少なくとも1つは認識していると指摘しています。その結果、詐欺の被害者であった人々は、通常よりも2倍多く口座または電気通信サービスプロバイダーを変更する傾向があります。
