人々に奉仕する

ホーチミン市タンソンニャット区で行政手続きを行う人々。写真:ホー・アイン・トゥー

ホットライン1022 - 国民に寄り添う政府の延長された腕

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2段階政府モデルの運用から半年後、ホーチミン市の区は、デジタルコミュニケーションチャネルとホットラインを効果的に活用して、人々の苦情を処理しました。これにより、地方自治体がホットな問題にタイムリーにアクセスし、解決し、市民サービスにおける満足度と透明性を高めるのに役立ちます。