患者への適切なケアと治療
トラン・ティ・リュウさん(72歳、ハティン省ドゥッククアンコミューン在住)は、ドゥックトー医療センターで消化器系の不調の治療を受けており、現在、ここの入院手続きは非常に迅速であることに気づいたと述べました。特に、医師、看護師のチームは、患者の診察と治療において非常に穏やかで、献身的で、献身的です。
他の多くの患者は、尋ねられたとき、この医療施設の医師と看護師の専門的な資格、患者への対応、ケア、治療の態度に満足の意を表しました。
2月27日、ドゥクトー医療センターの副所長であるレ・タイン・ハイ医師は、センターは完全に自主的なメカニズムで運営されているため、現在多くの困難に直面していると述べました。それは、投入コストが大幅に増加している一方で、医療サービス価格がまだ対応して調整されていないため、経常支出の予算のバランスを取ることが困難になっていることです。
さらに、施設の老朽化、医師の不足、入院患者のベッドの払い戻し手続き、感染症予防対策費の遅延も、部門にとって困難であり、プレッシャーとなっています。
そのような困難に直面して、センターの集団は団結し、努力し、絶えず革新して、設定された目標と任務をうまく完了することを決意しており、特に国民の健康管理を最大限に実施することを決意しています。
「私たちは常に患者を中心としています。すべての改善は、待ち時間を短縮し、煩わしさを最小限に抑え、患者のエクスペリエンスを向上させることを目指しています。2025年の調査結果によると、センターの患者の満足度は95%に達しました」とレ・タイン・ハイ医師は語りました。
診療の質を継続的に向上させる
レ・タイン・ハイ医師によると、センターはインフラのアップグレードプロジェクトを実施しており、CTスキャナー、4D超音波、デジタルX線、自動検査装置などの最新機器を購入しています。
同時に、電子カルテを展開し、診察待ち時間を計算するソフトウェアを改善し、サーバーシステムをアップグレードし、診療サービスを提供するコンピューターシステムに投資します。
レーザーによる逆行性結石除去、プラコ手術、甲状腺切除術、子宮内視鏡切除術、人工透析などの高度な医学技術はすべて受け入れられ、効果的に展開されています。これらは、センターがサービス品質を向上させ、現代的で専門的な病院基準を目指す上で重要なステップです。
運転免許証、出生証明書、死亡証明書のデータ相互運用の実施、電子カルテと電子請求書の展開など、情報技術の応用も推進されており、手続き処理時間を短縮し、管理効率を高めるのに役立っています。
人材も重視されており、3〜5人の若い医師を採用し、専門的なトレーニングを行い、優秀な医師を長期的な仕事に引き付ける計画があります。これは、強力な医師チームを確保し、高度な技術と質の高いサービス要件を満たし、センターの持続可能な発展のための強固な基盤を築くための取り組みです。
「2026年には、引き続き革新を行い、高度な医療技術を開発し、施設を完成させ、サービス品質を向上させます。最終目標は、安全で効果的、質の高い医療サービスを提供し、同時に患者の最大限の満足度を確保することです」と、ドゥクトー医療センターのレ・タイン・ハイ副所長は断言しました。
レ・タイン・ハイ医師によると、ドゥクトー医療センターでは、患者の専門的なケアと治療活動に重点を置くことに加えて、慈善活動にも関心を払い、適切に実施しています。
これまで、多くの慈善プログラムが実施され、貧しい患者に無料でお粥を炊き、ご飯を配り、患者と患者の家族の心に良い印象を残しました。
先日の2026年の旧正月には、センターのリーダーシップは、困難な状況にある患者、一人暮らしの患者、長期入院患者に多くのテトギフトを贈りました。
