今、2026年に入り、テクノロジーは、計画、移動、体験から、人々が旅行を記憶する方法まで、おなじみのパートナーとなっています。騒がしくはありませんが、粘り強く、これらの変化は静かに未来の観光の新しい外観を作り出しています。
障壁はますます遠ざかる
1990年代を振り返ると、旅行はかつてかなり「手作業」の旅でした。オンライン予約プラットフォーム、GPS、航空機のエンターテイメントシステムがありませんでした。携帯電話は電話をかけるためだけに使用されていました。電話を使って道を探したり、外国語を翻訳したりすることは、当時はほとんど幻想でした。
30年後、テクノロジーの進歩は、その体験のほぼ全体を変えました。最新のマイルストーンの1つは、2025年9月にアップルが会話を直接翻訳できるAirPods世代を発表したことです。iPhoneと組み合わせることで、このヘッドフォンは会話を「聞く」ことができ、ユーザーが選択した言語に翻訳して、インターネットがない場合でも即座に再送信できます。多くの観光客にとって、これは個人通訳をポケットに持っていくのと変わりません。
以前は、Vascoのオフライン翻訳ヘッドホンやTimekettle、インターネットに接続された電話を介したバイリンガル対話を可能にするGoogle Translateアプリケーションなど、さまざまな形式で他の翻訳デバイスが登場していました。現在の大きな違いは、速度と精度にあります。人工知能(AI)は翻訳を秒単位で行うのに役立ちます。ウェアラブルテクノロジーがますます普及するにつれて、言語障壁 - 遠く離れた人々の共通の懸念事項 - は徐々に後退しています。
言語だけでなく、移動手続きも簡素化されています。英国の多くの空港の3Dスキャナーは、乗客が荷物から液体やラップトップを取り出す必要をなくします。チップを搭載したパスポートは、電子ゲートをすばやく通過できます。チャンギ(シンガポール)などの一部のアジアの空港では、顔認識技術がさらに進歩し、乗客はパスポートを提示せずにセキュリティエリアを通過でき、わずか約10秒しかかかりません。観光客にとって、それはより便利で、行列が少なく、今後の旅程に多くの時間を費やすことを意味します。
人工知能と「パーソナライズされた」旅行
テクノロジーは空港だけでなく、旅行が始まったばかりの頃から考えられます。市場調査会社MMGY Travel Intelligenceによると、ヨーロッパの観光客の48%が旅行計画を立てるためにAIサポートツールを使用しています。航空会社はAIを使用して顧客サービスを管理していますが、ホテルはアルゴリズムに基づいて実際のニーズに応じて客室料金を調整しています。
目的地と宿泊場所の選択段階では、仮想現実(VR)は、宿泊施設の空間から周囲の風景まで、旅行を「事前確認」できるおなじみのツールになりつつあります。Amadeus Hospitalityによると、70%の旅行者が予約する前に目的地を探索するためにVRまたは仮想ツアーを利用する意思があります。
旅行会社Fora Xの顧問であるローレン・リンゲル氏は、VRは空間とサービス品質に重点を置く顧客にとって特に役立つと述べています。「彼らはモルディブのリゾートの屋上に立ったり、ホテルの部屋からパリの大通りを見渡したりできます。部屋を予約する前に... 明確な視覚化は、多くの疑問を解消するのに役立ちます」とローレン・リンゲル氏は述べています。
エクスペリエンスのパーソナライズ化のトレンドと並行して、テクノロジーもユーザーの疲労を軽減するために調整されています。移動、支払い、チケット予約のための一連の個別のアプリケーションをインストールする代わりに、多くのプラットフォームが「多機能」モデルを目指しています。Grabは、配車アプリから、支払い、買い物、旅行計画に拡大しました。Uberももはやタクシーだけではなく、鉄道のチケット予約サービスや他の多くのユーティリティも提供しています。目標は、観光客がより多くのことを、より少ない操作で行うことです。
近い将来、専門家の予測によると、AIは一歩前進し、観光客が気づく前に旅行のニーズを予測できるようになります。仮想アシスタントは、スケジュールを提案したり、天候、習慣、予算に応じて計画を調整したりすることができ、旅行を技術的にほぼ「目に見えない」ほどシームレスにします。
小さな画面を通して世界全体
スマートフォンほど観光に深く影響を与えるテクノロジーはありません。小型デバイスは、地図、カメラ、財布、さらには旅行ガイドブックを置き換えます。観光客はQRコードをスキャンして注文したり、案内板を翻訳したり、電子ウォレットに列車の切符やクレジットカードを保存したりします。
そこから、拡張現実(AR)が重要なトレンドとして浮上しました。ARは、携帯電話のカメラを介して実際の画像にデジタル情報を積み重ねることを可能にします。博物館では、このテクノロジーはオブジェクトを「蘇らせる」のに役立ちます。スミソニアン研究所(ワシントンDC)では、訪問者はオブジェクトを回転させ、拡大し、画面上の情報をさらに読むことができます。一部のディズニーパークでは、ロールプレイング体験を作成するためにARとプレゼンテーションを組み合わせています。2022年、スターリング市(スコットランド)は、3Dガイド付きARマップを発表し、訪問者が都市の歴史を探索しながら移動できるようにしました。
ビジネス調査会社によると、観光分野におけるAR市場の価値は、2025年の290億米ドルから2034年には1080億米ドルに増加する可能性があると推定されています。ARは、統合が容易で、派手すぎず、観光客がすでに持っているデバイスを活用しているため、人気があります。
旅行がテクノロジーに圧倒されないように
しかし、テクノロジーの負の側面もますます明らかになっています。ソーシャルネットワークは、観光を促進する一方で、目的地の過負荷を引き起こす役割を果たしていると考えられています。トロルトゥンガ(ノルウェー)やロイズピーク(ニュージーランド)のようなかつて人里離れた場所は、ネット上で広まった後、混雑しました。投稿するために瞬間を記録することに夢中になっている一部の観光客は、地元住民との交流が少なく、実際の体験で「生きている」ことが少なくなります。
テクノロジーはまた、オンライン予約、空港での自動チェックインからAIチャットボットまで、人々と人との直接的な接触を減らします。それに加えて、生体認証データの話もあります。2025年末から、欧州連合は入国/出国システム(EES)を導入し、入国時の指紋と写真の収集を要求しています。手続きは速くなりますが、個人情報のセキュリティに関する疑問は依然として残っています。
別の方向では、テクノロジーは新しいアクセス可能性も開きます。シアトルでは、公共交通機関システムが3D地図と音声信号を備えた案内アプリケーションを展開し、視覚障害者、聴覚障害者、または移動に困難を抱える人々を支援しています。歩行者をより容易にサポートする外骨格などのデバイスや、米国で数百万回利用されており、中国、UAEで運営されている自動運転タクシーは、将来の観光がより包括的で柔軟になることを示しています。
テクノロジーは、人々の旅行方法を変え続けており、これからも変え続けるでしょう。しかし、多くの専門家が指摘するように、観光客が望んでいるのは、テクノロジーを追加することではなく、適切な場所にあるテクノロジー、つまり、サポートするのに十分な知性、体験を曖昧にしないように十分な洗練さです。2026年に入り、おそらく観光の最大のトレンドは、テクノロジーが人々が今後の旅を完全に楽しむために、静かに強力にサポートすることでしょう。
彼らは皆、自分たちの人生を大切にし、自分たちの人生を大切にし、自分たちの人生を大切にしたいと思っています。
彼らは皆、自分たちの人生を大切にし、自分たちの人生を大切にし、自分たちの人生を大切にしたいと思っています。
