台風10号の破壊力と台風の勢力の影響により、中部地方の人々に深刻な影響を与えました。台風前後のインフラを確保するために、最高レベルの人材とリソースを準備することに加えて、Viettel Telecomは、自然災害地域の顧客と人々をタイムリーに支援するための多くの政策も実施しました。Viettelの顧客ケアシステムには、追加の人員が配置され、事故情報の受付と24時間年中無休の顧客サポートが強化されました。
台風が上陸する前に、Viettel Telecomは、影響を受けた省の800万人以上の顧客に警告メッセージを送信し、人々に機器のバッテリーをフル充電し、食料と飲料水を準備し、安全な避難場所を確認し、台風中の安全を確保し、円滑な通信を維持するために移動を制限するように勧告しました。同時に、タインホア、ゲアン省、ハティアン省、クアンチ省、フエ省の省で20%のチャージカードのプロモーションが開始され、この地域の300万人の顧客
店舗を人々のための無料の電話充電スポットに変える
9月29日の朝、暴風雨が広範囲にわたる停電を引き起こした際、Viettel、Thanh Hoa省、Ghen An省、Ha Tinh省、および影響を受けた近隣地域は、直ちにViettelのスーパーマーケットや店舗を無料の電話充電スポットに変えました。
充電ステーションでは、Viettelは多くの接続ポート、予備電源を配置し、職員が待機して住民を支援する準備をしています。最大の目標は、この困難な時期に接続を失った住民を排除し、住民がより安心し、家族との連絡を維持できるようにすることです。
店舗での直接支援活動と並行して、数千人のViettel技術職員が、大雨や洪水の高まりの状況下でも、ホットスポットに昼夜を問わず立ち寄り、事故を克服し、国民のための円滑な通信ネットワークを維持することを決意しています。
Viettel Telecomの代表者は、電気通信サービスに関する顧客支援ソリューションは、新たな展開がある場合、各省の実際の状況に応じてViettelによって引き続き展開されると述べました。
具体的な行動を通じて、Viettelは、特に厳しい自然災害の時期には、常に同行し、分かち合い、コミュニティの利益を最優先にするというコミットメントを改めて表明します。/。
あなたは、あなたは、
あなたは、あなたは、
