タンディン市場では、消費者がますます多くの買い物オプションを持つようになり、以前よりも客足が減っています。
タンディン市場の小売業者であるチャン・ビン・グエン氏は、購買力全般について言えば、現在、伝統的な市場の客足はかなり減少していると述べました。以前は、市場がまだ非常に活況を呈していたため、市場に入ると混雑し、道はしばしば人でいっぱいでした。しかし、現在では、客足は明らかに減っています。
「私の考えでは、小規模トレーダーは、オンライン販売、電子商取引プラットフォーム、スーパーマーケット、ショッピングセンターなど、他の多くの販売チャネルと競争しなければなりません。これらのチャネルは、目を引く商品の陳列方法、顧客への多様なアプローチ方法という利点があります。したがって、小規模トレーダーも段階的に適応する必要があります。現在、多くの小規模トレーダーがオンライン販売、ライブストリーム、Zalo、Facebookを使用して顧客にアプローチし始めています」とグエン氏は述べています。
ホーチミン市商工局によると、キャッシュレス決済は、現代的な小売システムから伝統的な市場、小規模事業者まで、市内の商業活動においてますます普及しています。この結果は、政治局決議第57号、キャッシュレス決済に関する政府政令第52/2024/ND-CP、およびホーチミン市のデジタルトランスフォーメーションプログラムの実施から得られました。
ホーチミン市商工局国際経済室のグエン・レ・ティエン・タイン副室長は、「キャッシュレス店舗」モデルは、デジタル決済を促進する方針を具体化する3つの主要な価値の1つであると述べました。
第一に、このモデルは取引の透明性を高めると同時に、現金管理におけるコストとリスクを削減するのに役立ちます。第二に、デジタル決済は販売データをデジタル化するのに役立ち、それによって事業所がより効率的に商品管理を行い、信用へのアクセスをより容易にするのに役立ちます。第三に、このモデルは、明確な取引書類を通じて、消費者のエクスペリエンスを向上させ、権利を保護するのに役立ちます。
タイン氏によると、同局は第2地域国家銀行および関連機関と協力して、各モデル、事業規模に適した決済ソリューションパッケージの接続と紹介を組織しました。同局はまた、銀行や決済仲介機関に対し、手数料の優遇政策、事業世帯や小規模トレーダーへの機器とQRコードのサポートを適用するよう働きかけました。デジタル決済を市場に導入することは、小規模トレーダーが適応するために必要な小さなステップと見なすことができます。しかし、伝統的な市場が顧客を維持するためには、キャッシュレス決済は移行プロセスの一部にすぎません。小規模トレーダーは、購入者へのアプローチ方法を変更し、オンラインチャネルでの直接販売と組み合わせ、サービス品質を向上させる必要があります。
