ひっそりと親族に嫁ぐ
民間経済がますます成長するにつれて、各企業の背後には、資本、技術、市場だけでなく、人事担当者、つまり労働力を直接採用、配置、ケアする人々もいます。
人事および社内コミュニケーションの専門家であるチャン・ティ・フォン・タオさん(1986年生まれ、ハノイ)によると、HRは労働者と経営陣の間の重要な架け橋としての役割を果たしています。「HRは、健全な職場環境の構築に貢献する人々であり、企業文化の「建築家」であり、組織内の各個人の発展の「助産師」です」とタオさんは語りました。
大手企業で長年人事を務めてきたゴー・ホン・ティエンさんは、自分の職業を「百家の嫁」に例えています。「HRの1日は、給与表、ボーナス表、採用履歴書だけではありません。それは、夕方遅くに応募者に電話をかけたり、労働者の権利を一人ひとり検討したり、両側の不満を聞きながら、どちら側にも傾くことを許されなかったりすることです」とティエンさんは言います。
ティエンさんによると、職業の最大のプレッシャーはバランスです。企業は常に効率を高め、コストを最適化したいと考えています。労働者はより良い給与、より楽な仕事、より少ないプレッシャーを望んでいます。HRは真ん中にあり、感情的になることは許されていませんが、無関心になることはできません。「誰も見ていないプレッシャーもありますが、十分な勇気がなければ、人事担当者は非常に疲れやすくなります」とティエンさんは語りました。
それに加えて、職業の非常に個人的な悩みもあります。適切な人材を採用することは常に難しい問題です。募集開始から半月も経っても満足のいく候補者が見つからないポジションもあります。非常に美しい履歴書、非常に良い面接がありますが、最終的には契約書に署名することはできません。そして、合格しても就職しない、または数日間働いた後、明確な説明なしに辞めるケースもあります。
Luxhare ICT Nghe An Co., Ltd.の人事担当者であるレ・カイン・ミン氏(1988年生まれ)は、採用プロセス中に「笑うに笑えない」状況が頻繁に発生すると述べました。「面接に「飛び込む」応募者もいれば、事前に通知せずに退職する人もいれば、非常に受け入れがたい理由で辞表を提出する人もいます。しかし、いずれにせよ、最初に責任を負うのは人事部門です」とミン氏は述べました。
適合性からの喜び
それにもかかわらず、人事の仕事には独自の喜びがあります。ゴー・ホン・ティエンさんによると、HRはさまざまなスキルを総合的に必要とする仕事です。人材を「狩る」ビジネスマンのような交渉、部門と仕事をする際の心理的理解、求人広告を掲載する際の執筆、内部活動を構築する際の組織・管理などです。「現在、人事はソーシャルネットワークプラットフォームで採用するためにクリップを撮影し、編集する方法も知る必要があります。その多様性こそが、HR担当者が自分自身を絶えず完成させ、認められるのに役立ちます」とティエンさんは言います。
チャン・ティ・フォン・タオ氏はまた、「嫁入り」の仕事であるにもかかわらず、人事は企業で最も耳を傾けられる部門であると述べました。「人事担当者は、仕事のプレッシャーから家族のこと、個人的な感情まで、最も多くの話を聞くことがよくあります。うまくやれば、HRは職業を営む人であるだけでなく、信頼される人でもあります」とタオ氏はコメントしました。
ゴー・ホン・ティエン氏によると、人事担当者の最大の喜びは、最高の人材を採用することではなく、最も適切な人材を見つけることです。「チームが十分に強く、息の合った緊密な連携で働いているのを見ると、HRは企業の人材基盤の構築に貢献したことを誇りに思う権利があります」と彼女は語りました。
