1月10日、ザ・コーヒーハウスは顧客に送った通知の中で、システムで提供されている原材料の供給源に関する情報を明らかにしました。
それによると、同社のランプ付きパテ製品は、ハロン缶詰株式会社のパテまたは肉加工製品を使用しておらず、製造または供給のどの段階でも同社とは関係ありません。
フックキエンセンライチ茶とアメリカンライチ茶の2つの製品については、上記のサプライヤーからの原材料成分を使用しているため、The Coffee Houseは代替供給源に切り替えるために、安全と品質に関する基準を完全に満たすことを保証するために、自主的にサービスを一時停止しました。
The Coffee Houseによると、この決定は、短期的にはいくつかの不便を引き起こす可能性があるにもかかわらず、顧客の安心を確保することを最大の目標として下されました。企業はまた、顧客が信頼し、同行し、理解してくれたことに感謝の意を表し、製品が再び提供されるとすぐに更新すると述べました。
これに先立ち、ハイランズコーヒー側も最近の懸念から顧客を安心させるための公式発表を発表しました。
同社は、全国の店舗システム全体でハロン缶詰株式会社の加工豚肉製品やパテを一切購入せず、使用していないと断言しました。
それでも、最大限の慎重さと顧客の安心を最優先する精神で、ハイランズコーヒーは、関係当局からの正式な結論を待つ間、上記のサプライヤーからの原材料を使用した他の製品の販売も停止しました。
同社によると、数日以内に、食品安全と高品質に関する厳格な基準を完全に満たす代替サプライヤーへの移行を完了した後、ハイランズはこの製品を再利用する予定です。
