測定誤差が消費者の財布を「蝕む」とき
2026年8月末、グエン・タイン・ハイ中央委員会委員、科学技術環境委員会委員長は、商法、競争法、対外貿易管理法、消費者権利保護法の一部条項の改正・補足法案に意見を述べた際、測定法改正案の起草プロセスは、消費者権利保護法との連携と同期があることを示していると述べました。
したがって、消費者権利保護法では、特に測定結果が誤った場合の消費者保護メカニズムについて、起草中の測定法との連携とさらなる研究が必要であることが提案されています。
実際には、資本測定はほとんどの経済取引に存在しています。グエン・トゥ・タオさん(ハノイ市アンカーンコミューン)は、販売員がレバーを倒したり、メーターをゼロに戻すボタンを押さなかったために、ガソリンスタンドで口論する多くのケースを目撃したと述べました。
「このような状況が非常に多く発生していますが、国民は具体的な証拠を記録して関係機関に送る時間がなかったため、多くの場合、受け入れざるを得ません」とタオさんは語りました。
ガソリン分野だけでなく、2026年6月の電気料金請求書を受け取ったファム・ンガさん(ハノイ市ゴックハー区)は、支払うべき金額が790万ドンに増加し、5月よりも100万ドン高くなったことに驚きました。以前、彼女の家族の5月の電気料金請求書は680万ドンでした。以前の月では、電気料金は約200万〜300万ドンで変動していましたが、オフシーズンには約250万ドンでした。
タオさんとンガさんのケースは、国民の困難が誤差を発見する段階だけでなく、損害を証明するメカニズムにも及ぶことを示しています。不可欠なサービスの測定結果が誤った場合、検証と補償のメカニズムは、消費者を保護するためにまだ十分に具体的ではありません。これはもはや単に計量器やガソリンスタンドが「正しい数値」かどうかを確認するだけではなくなり、スマートデバイスで運営される経済におけるデータ、ソフトウェア、デジタル接続の問題となっています。
市場の信頼を守る
ラオドン紙の記者とのインタビューで、経済専門家のディン・チョン・ティン准教授・博士は、正確な測定は商業信頼のインフラであると述べました。測定データの完全性が保証されない場合、消費者と健全なビジネス環境の両方を損なうことになります。
ティン准教授・博士は、測定法改正は、製造業者、検査機関、運営企業の責任を明確に区別することに焦点を当てる必要があると述べました。デジタル時代において、遠隔測定装置からのデータは、紛争解決のための不変の法的根拠として認識されなければなりません。
同時に、法律は「迅速検査の要求」メカニズムを確立し、管理機関または独立したユニットに、苦情を受け取った直後に測定器を封印および検査するように割り当て、人々が自己検査の費用を費やす必要がないようにする必要があります。
正確な測定は市場信頼の基盤です。不正行為が発生した場合、法律は迅速な検証と補償のメカニズムを備えている必要があります。測定の正確性とデータの透明性を保護することは、取引の公平性と消費者の信頼を保護するための最も効果的な方法です。
この専門家はさらに、測定器の誤りが発見された場合、企業は処罰され、検査または交換された機器は問題の一部しか解決できないと述べました。人々がより関心を持っているのは、発見前に発生した損害がどのように処理されるかということです。
たとえば、電気メーターにユーザーにとって不利な誤差があると特定された場合、誤差がいつ始まったのか、実際に計算された電力量が実際にはどれほど高くなっているのか、返済すべき金額はどのような根拠に基づいて決定されるのかを明確にする必要があります。違反行為のみを処理し、明確な結果是正メカニズムがない場合、消費者の権利はまだ完全に保護されていません。
