Lao Dong新聞の記者とのインタビューで、都市鉄道2A運転会社(チャットリン - ハドン、ハノイ鉄道有限会社)のグエン・ヴァン・フン社長は、乗客が多くて、夜通し運行するのは初めてであるにもかかわらず、運営は円滑であり、不注意は発生しなかったと述べました。「乗客数は通常よりも多いですが、路線の能力と比較して高くはありません」とフン氏は述べました。

Cat Linh駅に勤務するNgo Thien Nguyen医師(人道サービスセンター、ベトナム赤十字中央委員会)によると、乗客が多いにもかかわらず、救急搬送が必要な症例は4件しか記録されていません。全線で記録されたのは、高齢者、慢性疾患、遠くに行くことに慣れておらず、夜更かしして疲れているため、回復のために飲料水、ミルク、牛乳を支援する医療センターに搬送された症例のみです。
ハノイ鉄道有限会社は、今後数日間、自分自身と地域社会の安全を確保するために、乗客は危険を引き起こすために押し合い、押し合いするべきではないと勧告しています。高齢者、子供、妊婦を優先する必要があります。基礎疾患のある人は、不必要なリスクを避けるために参加を制限する必要があります。