山岳地帯、奥地、遠隔地では、スマートフォンやコンピューターを使用してオンラインで行政手続きの書類を提出することは、多くの人々、特に少数民族や高齢者にとって依然として課題です。
そのような状況下で、クアンガイ省のコミュニティデジタルテクノロジーグループは支援の役割を発揮し、オンライン申請率の向上、費用と移動時間の削減に貢献しました。
ベトナム通信社によると、ヴィ・グロン村(コンプロンコミューン)には150世帯、470人がおり、100%がモー・ナム族です。政治局の2024年12月22日付決議57-NQ/TWを実行するため、村は5人のメンバーからなるコミュニティデジタル技術グループを設立しました。
村の党支部書記であるA・タオ氏によると、メンバーは住民に自宅またはロングハウスでオンラインで書類を提出するように直接指導しています。そのおかげで、村の住民の約20%が自分で操作できるようになりました。2026年初頭から現在までに、住民は約80件の書類を提出しており、主にオンライン形式で認証、戸籍です。
コンプロンコミューンでは、25の村落に88人のコミュニティデジタル技術グループのメンバーが設立されました。2025年7月から現在まで、コミューン行政サービスセンターは約3,100件の手続きを受け付けており、そのうち2,000件以上がオンラインで、67%以上を達成しています。
トゥモロンコミューンでは、地形が丘陵地帯に分かれており、人口の95%が少数民族であり、村は中心部から15〜20km離れています。コミューン全体で17のコミュニティデジタル技術グループがあり、各グループは約10人のメンバーです。2026年初頭から、センターは約500件の申請書を受け付けており、80%以上がオンラインで提出されています。
ゴックベイコミューンには23,000人以上の人口がおり、人口の約30%が50歳以上です。これは電子機器の使用に多くの困難を抱えているグループです。
フオンクイ2村では、4人のメンバーからなるコミュニティデジタル技術グループが、「路地ごとに行き、家ごとにノックする」というモットーを展開し、住民に出生届、死亡届から土地手続きまで、オンラインで書類を提出するように指導しています。
フオンクイ2村の党支部書記であるチャン・ティ・ルア女史は、最大の困難は、直接提出からオンラインへの習慣を変え、高齢者が機器を使用するのを支援することであると述べました。しかし、組織は柔軟に宣伝し、青年団員の力を組み合わせて支援しました。
ゴックベイコミューン行政サービスセンターのディレクターであるボー・ミン・クアン氏によると、ゴックベイコミューン全体には、5〜10人のメンバー/グループの16のコミュニティデジタルテクノロジーグループがあります。グループは、3つのタスクに焦点を当てています。現場でのテクノロジーの不透明さの解消、オンライン公共サービスへの信頼の構築、および地理的障壁の削減です。その結果、オンライン申請の割合は約55%(2025年7月)から80%以上(2026年3月)に増加しました。
クアンガイ省科学技術局によると、省全体で約12,200人のメンバーからなる1,477のコミュニティデジタルテクノロジーグループが強化され、村レベルまで網羅されています。グループは、人々がデジタルテクノロジーにアクセスし、直接申請からオンライン申請に移行するのを支援するのに貢献しています。
その結果、2026年第1四半期のクアンガイ省のオンライン申請率は約80%に達し、草の根レベルでのデジタルトランスフォーメーションを促進する上でのモデルの明確な効果を示しています。
