企業はAIによる人材交代を推進
約40億米ドルと評価されている仕事管理ソフトウェア会社ClickUpは、AIの企業運営への応用を推進しながら、人員を22%削減したことで注目を集めています。ClickUpのゼブ・エヴァンスCEOは、以前は人間が担当していた多くのタスクを処理するために、約3,000人の社内AIアシスタントを導入したと述べました。
新しいモデルによると、従業員は以前のように全業務を直接処理するのではなく、主にAIによって生成された結果の調整、監視、およびチェックの役割を果たします。ClickUpのCEOは、AIを効果的に活用する方法を知っている人材は、優れた生産性を生み出し、非常に高い収入を得ることができると述べています。
ClickUpだけでなく、他の多くのテクノロジー企業もAIによる自動化を加速させています。テクノロジー市場調査、コンサルティング、分析会社Gartnerの調査によると、AI自動化を展開している企業の約80%が一定のレベルで人員削減を行っています。
一部の新しいスタートアップは、AIが仕事の大部分を処理するため、非常に少数の従業員で運用モデルをテストすることさえあります。実際には、AIはもはや単純なタスクをサポートするだけでなく、オフィスワーク、データ入力、顧客ケア、マーケティング、コンテンツデザイン、または基本的なプログラミングに徐々に取って代わっています。
この傾向は、企業が運用コストを削減するために効率と自動化を優先するため、世界の労働市場にも大きな圧力をかけています。
AIは適応が遅い人々を淘汰するだろう
AIが人間の仕事の一部を置き換える波は、もはや米国のテクノロジー企業だけの話ではありません。ベトナムでは、多くの企業がAIを運用、顧客ケア、コンテンツ制作、データ処理に応用し始めており、労働者や学生への変化のプレッシャーがますます大きくなっています。
この問題について労働新聞と意見交換したAI専門家のヴー・タイン・タン氏(AIZ開発ユニットの会長)は、AIの波は今後数年間でベトナムの労働市場にますます明確な影響を与えるだろうと述べました。
タン氏によると、国内の多くの企業は現在、顧客ケア、データ処理、コンテンツ作成、販売管理、および企業運営にAIを応用し始めています。これにより、企業は仕事の処理速度を向上させることができますが、同時に、多くの重複するポジションが置き換えられる危険にさらされています。
「AIはもはや単なる支援ツールではなく、企業が人材を採用および使用する方法を直接変えています。固定されたプロセスを持つ仕事が最初に影響を受けるでしょう」とタン氏は述べました。
しかし、AIZ開発ユニットの会長によると、労働者はAIを競争相手と見なすべきではなく、使用方法を知っている必要がある必須ツールと見なす必要があります。
タン氏は、将来の優位性は、従来の方法ですべてを行うのではなく、AIと協力して仕事の効率を高めることができる人々に属すると考えています。「AIは労働市場で新たな選別を生み出しており、テクノロジーへの適応能力が雇用機会を決定するでしょう」とタン氏は述べています。
学生にとって、タン氏は、理論のみを学ぶことや、伝統的な専門知識に依存することは、もはや競争上の優位性を十分に持たないだろうと述べました。彼によると、若者はAIにすぐに慣れ、学習、研究、実際の仕事の処理においてこのツールを活用する方法を学ぶ必要があります。
テクノロジースキルに加えて、学生は批判的思考、創造性、コミュニケーション能力、問題解決能力も開発する必要があります。これらのスキルは、現在でもAIが完全に置き換えることは困難です。
AIは労働市場に大きな圧力をかけていますが、専門家によると、この技術は適応能力のある人々に新たな機会も開きます。企業が自動化をますます推進する状況において、学習、技術アップデート、AIとの協力能力は、将来の労働市場における各個人の地位を決定する重要な利点となる可能性があります。
