今年初めに約1万人の人員削減を発表したにもかかわらず、Microsoft CEOのサティア・ナデラ氏は従業員数を増やし続けるという野心的なビジョンを打ち出したばかりだが、この新しい労働力はAIのおかげでより生産的かつ効率的に働けるようになるだろう。
Altimeter Capital の創設者兼 CEO である Brad Gerstner が主催するポッドキャストでナデラ氏は、Microsoft の従業員の成長は AI 時代にはまったく異なる意味を持つことになると強調しました。
ナデラ氏は「われわれは従業員数を増やすつもりだが、私の見方では、従業員数の増加はAI以前の従業員数よりもはるかに大きな影響を与えるだろう」と語った。
この声明は、アマゾンやセールスフォースなど他のテクノロジー大手が大規模な削減で衝撃を与え続けていることを背景に行われた。
多くの企業は具体的な理由を明らかにしなかったが、テクノロジーリーダーや専門家はAIが雇用と解雇の両方を形作る重要な要素であるとの見方を強めている。
インド出身のテクノロジーリーダーによると、マイクロソフトの新入社員は、強力な AI 機能を活用して、これまでとは異なる仕事のやり方を見つけることができるようになるという。
具体的には、Microsoft 365 生産性ソフトウェアと GitHub Copilot AI プログラミング アシスタントの AI 機能です。
どちらのツールも、OpenAI と Anthropic によって開発された高度なラージ言語モデル (LLM) を利用しています。
ナデラ氏は、この変化は、数十年前に企業がファックス、電子メール、Excel スプレッドシートなどの新しいテクノロジーに適応しなければならなかったのと同じように、自然な経過であると考えています。
「現在、あらゆる計画、あらゆる実行は AI から始まります。AI で研究し、AI で考え、同僚や他の人と共有します」とナデラ氏は説明しました。
同氏は、データセンターの運用保守を処理する AI エージェントを構築し、チームの生産性を大幅に向上させた Microsoft 幹部の典型的な例を挙げました。
ナデラ氏の声明は、一連の解雇の直後に発表されたため、注目に値した。 2022 年に ChatGPT が開始された後、OpenAI への主要な投資家である Microsoft は、同会計年度に従業員数が 22% 増加しました。
しかし、テクノロジー大手は2023年と2024年上半期に合計1万人以上の人員削減を発表した。
しかし、ナデラCEOは人材の増加が最大限に達する未来を見ている。同氏は、「学習と忘れのプロセスが来年くらいに起こり、その後、人材の増加率は最大に達すると思う」と予想した。
これは、マイクロソフトが大規模な労働力の維持から、AI の力を最大限に活用できる従業員に重点を置くという戦略的転換を行っていることを示しています。
この人員削減は、生産性を高める役割を果たし、目覚ましい業績を達成する新世代の従業員への道を開くために必要なリストラのステップです。
その証拠に、同社は 12% の収益成長を報告し、2002 年以来最高の営業利益率を達成したと報告しています。
