WhatsAppは、Metaが2026年1月15日からエコシステムに属さないすべてのAIチャットボットをブロックすることを確認し、大きな変化の段階に入るでしょう。
これは、ChatGPTやMicrosoft Copilotなどの多くの人気サービスが、全世界で20億人以上のユーザーを持つメッセージングプラットフォームに存在しなくなることを意味します。
Metaによると、WhatsAppはサービス規約と技術ガイダンスを更新し、Meta AIではなく、独立したAIツールを閉鎖します。
新しいポリシーは、ユーザーと企業に外部チャットボットへのアクセスを停止するように要求しており、それによってWhatsAppが顧客サポート、自動化、インテリジェントなインタラクションでどのように使用されているかを再定義します。
OpenAIは今月初めからWhatsAppから撤退すると発表し、マイクロソフトもCopilotが期限前に統合を停止することを確認しました。
それに伴い、ChatGPTユーザーは、サービスが停止した後も、アカウントをリンクしてチャット履歴を再確認できます。一方、Copilotユーザーはチャット履歴を保存または変更するオプションはありません。
10月から開発者に送られたガイドラインでは、MetaはWhatsApp Business APIは、顧客サポートサービスと不可欠な情報にのみ使用され、独立した製品として動作するAIチャットボットには使用されないと述べています。
これにより、PerplexityのようなWhatsAppを活用しているAI企業は、すぐにプラットフォームを離れる可能性があります。
Metaの広報担当者は、API規制の目的は、コミュニケーションと顧客ケアのためにWhatsAppに依存している企業エコシステムを保護することであると述べました。
これはまた、Metaがデータフローをより適切に制御し、ユーザーに統一されたエクスペリエンスを保証するのに役立ちます。
新しいポリシーが正式に発効すると、Meta AIはWhatsAppに登場する唯一のチャットボットとなり、Metaが世界最大のメッセージングプラットフォームでAIアシスタント開発の全権を握りたいと考えていることを示すステップとなります。
