Metaは、職場環境への人工知能(AI)の応用を強力に推進し、従業員のAI使用レベルをパフォーマンス評価に組み込むことで、内部で多くの反対意見が出ています。
先月内部で共有された情報によると、Metaは、入力内容、マウス操作、クリック位置、画面に表示されるものなど、米国の従業員のコンピューター上の多くのアクティビティを追跡すると発表しました。
同社によると、目標は、AIモデルが人間が実際にどのように日常業務をこなすかを理解するように訓練するためのデータを収集することです。
この発表は、多くの従業員から即座に強い反発を引き起こしました。内部のやり取りの中で、一部の人々はこれをプライバシー侵害であり、過度の監視の感情を生み出す行為と呼んでいます。
ある技術マネージャーは、追跡プログラムは彼らを「非常に不快」にさせ、従業員が参加を拒否できるかどうか疑問を呈していると書いています。しかし、Metaのテクノロジーディレクターであるアンドリュー・ボスワース氏は、会社のコンピューターには拒否オプションはないと答えました。
緊張は、CEOのマーク・ザッカーバーグがAIに大きな賭けをしている状況で起こっています。メタは、データセンター、AIモデル、および「超知能」プロジェクトに数千億ドルを費やし、AIをFacebookやInstagramなどのプラットフォームにさらに深く統合しました。
MetaはAIの利用を促進するだけでなく、約78,000人の従業員にこの技術を仕事に適用するように要求しています。
多くの既存および元従業員によると、同社は、各人が使用する「AIトークン」の量を追跡するための内部コントロールパネルさえ構築しており、同僚間の競争圧力を生み出しています。
一部の従業員は、仕事をサポートするために「AIアクター」を継続的に作成する必要があり、AIを使用して他のAIを管理または評価する状況さえ現れていると述べています。
同時に、Metaは労働力を約10%削減すると発表しました。計画によると、今月行われる解雇で約8,000人が影響を受ける可能性があります。
これは、多くの従業員が自分たちの代わりにテクノロジーを訓練しているかどうかを知らないため、不安な心理が会社に広がっています。
一部の人々は、退職手当を受け取るために新しい仕事を見つけ始めたり、解雇の対象になろうとしたりしています。社内フォーラムでは、多くの嘲笑的な画像や解雇発表日までのカウントダウンウェブサイトも登場しています。
専門家は、MetaはAIが生産性を向上させるだけでなく、労働者に大きなプレッシャーをかけるテクノロジー業界の一般的な傾向を反映していると述べています。マイクロソフト、Coinbase、Blockも最近、AIに関連する人員削減を実施しています。
情報技術専門家のレオ・ブシオー(ワシントン大学講師)は、AIは従業員がより効率的に働くのに役立つ可能性があるが、同時に労働環境に新たなプレッシャーを生み出す可能性があると述べています。彼によると、現在、企業でのAI展開のための完全なハンドブックはありません。
Meta側は、従業員から収集されたデータはAIトレーニングのみを目的としており、機密情報を保護するための対策を講じていると主張しています。マーク・ザッカーバーグ氏も、個人のパフォーマンスを監視するためにこのデータを使用することを否定しています。
しかし、AIがますます急速に発展している状況において、Metaのリーダーシップでさえ、将来の会社の最適な人材規模を決定することはできないことを認めています。
