パスワードの変更、奇妙な活動の出現、出所不明のメッセージの送信、または見知らぬ人にアクセスされたなどの異常な兆候を発見した場合、アカウントが攻撃されている可能性があります。この場合、最初に行う必要があるのは、悪意のある者が個人情報を悪用するのを防ぐために一時的にアカウントをロックすることです。
すぐに接続を切断します
電話またはコンピューターでアカウントを使用している場合は、不正アクセスを防ぐために、ネットワーク接続を一時的に切断するか、デバイスをオフにしてください。
安全なデバイスからログインし、パスワードを変更します
信頼できる別のデバイス(更新済みで、ウイルス対策ソフトウェアがある)を使用して、アカウントにログインし、すぐにパスワードを変更します。新しいパスワードは強力で、文字、正文字、数字、特殊文字を組み合わせている必要があります。
すべてのデバイスからログアウト
ほとんどのプラットフォーム(Google、Facebook、Zalo、TikTokなど)では、ログインしたすべてのデバイスからログアウトできます。これは、ハッカーからの不正アクセスを防ぐための非常に重要なステップです。
2層セキュリティ(2FA)を有効にする
パスワードを変更したら、保護を強化するためにすぐに2つの要素認証((2FA))をオンにしてください。この機能は、ログインするたびに電話からの認証コードを必要とし、再び攻撃されるリスクを軽減します。
問題報告と一時的なアカウントロック(必要に応じて)
アカウントを制御できなくなったり、情報が漏洩することを恐れたりする場合は、サービスプロバイダー(Google、Facebook、銀行など)に報告して、アカウントの一時的なロック解除または無効化を要求してください。各プラットフォームには、ハッキングされた人への緊急サポートセクションがあります。
