2030年までの公益電気通信サービス提供プログラムによると、貧困層向けに40万台のスマートフォンを支援するという目標が設定されており、貧困世帯の100%がインターネットにアクセスできるようにするという方向性も示されています。政策の観点から見ると、この数字は機器の支援だけでなく、情報と技術への「アクセス権の付与」でもあります。
デジタルトランスフォーメーションは、インフラストラクチャ、データ、またはテクノロジープラットフォームだけの話ではありません。その核心は、各個人がデジタルエコシステムに参加する能力にあります。しかし、現実は、少なからぬ人々、特に貧しい人々が、接続デバイスの欠如のためにゲームから取り残されていることを示しています。
スマートフォンがないと、国民はオンライン公共サービスにアクセスしにくく、デジタル決済ができず、オンライン学習ができず、公式情報をタイムリーに更新することさえできません。
スマートフォンは、必要な人の手に正しく置かれると、大きな変化をもたらす可能性があります。農民にとって、それは市場へのアクセスツール、オンライン販売、価格の更新です。フリーランス労働者にとって、それは仕事探しの手段、サービス接続です。学生にとって、それは知識の扉です。
人々がデバイスを手に入れると、彼らは最も低いコストでデジタル経済に「足を踏み入れる」ことができます。
したがって、電話支援政策は、情報へのアクセスという意味だけでなく、新たな生計の機会も開きます。これが、伝統的な支援(食料)と現代的な支援(価値を生み出すツール)の違いです。
ただし、デバイスの配布にとどまるだけでは欠点になります。ユーザーが活用方法を知らない場合、スマートフォンはそれほど意味がありません。実際、電話を持っているにもかかわらず、電話をかけるためだけに使用し、デジタルユーティリティを活用できていない高齢者や遠隔地の人々が少なくないことが示されています。
国家、電気通信企業、および社会組織は、アプリケーションの使用、情報セキュリティ、オンライン取引などの基本的なデジタルスキルトレーニングプログラムを実施するために協力する必要があります。その時、電話は真に生活の質を向上させるツールになります。
国家のデジタルトランスフォーメーションの状況において、貧困層への電話支援は小さな「ピース」ですが、人間に直接関連しているため、基盤となります。すべての国民がデジタル環境に接続、アクセス、参加できるようになると、持続可能で包括的なデジタル国家が形成されます。言い換えれば、貧困層へのスマートフォン普及は、テクノロジー支援だけでなく、機会の提供でもあります。デジタル時代において、機会は誰一人取り残さないための鍵です。
