テクノロジー業界がAI関連の解雇を継続的に目の当たりにしている状況において、Google CloudのCEOであるインド系ディレクターであるトーマス・クライアン氏は、人工知能は雇用を排除するのではなく、代わりに人々がより多くの成果を達成できるよう支援すると断言しました。
クライアン氏は、AIは完全な代替ではなく、権限委譲ツールと見なされるべきだと強調しました。
ビッグテクノロジーニュースで発言したクリアン氏は、大量自動化への懸念とAIの実用化の現実には共通点があると述べました。
「AIの目的は、人間を完全に置き換えるのではなく、人間の能力を高めることです」とクライアン氏は説明しました。
この見解は、GoogleのCEOであるサンダー・ピチャイ氏の見解と一致しており、ピチャイ氏によると、今年の初めに、GoogleのエンジニアはAIのおかげで生産性を約10%向上させた。ピチャイ氏によると、AIツールは暗号化タスクを簡素化し、エラーを修正し、従業員に追加の技術的能力を生み出すのに役立つ。
クライアン氏は、グーグルの顧客インタラクションツールキットを例に挙げました。これは、昨年発売されたAIをサポートした顧客サービスソリューションです。
AIツールは、以前は無視されていた顧客の要求を管理するのに役立ち、同時に従業員がより複雑な問題の処理に集中できるようにします。
「それは人々の能力を拡大するものであり、彼らを置き換えるものではない」とクライアンは強調した。
しかし、この楽観的な見方は、GoogleがAI関連の人員を解雇したという報告とは対照的です。Wiredによると、最近、Chatbot Geminiの開発に参加した200人以上の契約社員が削減されました。
これらの従業員はGlobalLogic加工会社を通じて雇われており、Geminiのフィードバックをより自然で正確な回答のために検討および修正する責任があります。
一部の請負業者は、特に低賃金とプロジェクトの急ピッチでの進捗状況において、彼らを置き換えることができるAIシステム自体を訓練していると懸念を表明しています。
この事件は、世界で最も先進的なテクノロジー企業でさえ、雇用を再構築している自動化の方法についての議論を引き起こしました。
AIは生産性の向上と技術能力の追加を約束していますが、AIに関連する人材の解雇は、多くの人々にテクノロジーの実際の影響について懐疑的になっています。
一方、クライアンとピチャイは、AIは仕事への脅威ではなく、人々がより高い効率を達成し、より複雑なタスクを解決し、創造性を拡大するのに役立つツールであるという見解を依然として固守しています。
課題は、AIの応用と人材管理のバランスを取り、テクノロジーが企業と労働者に真の利益をもたらすことを保証することです。
