6月15日から、規定に従って確認を実行していない加入者は、出発サービスが一時停止される可能性があります。しかし、特に電話をかける頻度が少ない人や、主にメッセージングアプリケーションを通じて連絡を取る人など、誰もがすぐにこの状況に気づいているわけではありません。
電話はまだ信号があるが、発信できない。
これは、一方向にロックされた加入者の最も一般的な兆候です。ユーザーは依然として電話に電波塔が正常に表示されているのを確認できます。SIMは依然として認識されており、通常どおりデバイスを使用できるため、多くの人は加入者に問題はないと考えています。
ただし、別の電話番号に電話をかけると、接続できないか、システムがサービスが制限されているという加入者通知を送信します。多くの場合、ユーザーは仕事で連絡を取りたい場合や親戚に電話をかける必要がある場合にのみ、この状況に気づきます。
SMSメッセージを送信できない
通話とともに、着信SMSサービスも一時停止されます。別の電話番号にメッセージを送信しようとしたが成功しなかったり、エラーメッセージが頻繁に受信したりする場合は、ユーザーは加入者の状況を確認する必要があります。
この兆候は、現在、ほとんどのユーザーが従来のSMSの代わりにZalo、Messenger、Telegramなどのアプリケーションを使用するように切り替えているため、認識するのが通常より困難です。
まだ着信とメッセージを受け取っています。
最も誤解を招きやすい点は、一方向にロックされた加入者が、他の人からの電話やSMSメッセージを受信できることです。ユーザーは、親戚、パートナー、または顧客からの電話を受信できます。銀行、政府機関、または企業からの通知メッセージも、加入者に送信できます。
通常どおり通話とメッセージを受信しているため、多くの人は、外部に積極的に連絡する必要があるまで、SIMカードがサービスに制限されていることに気づきません。
以前に通信事業者から通知を受け取った。
取り締まり措置を適用する前に、通信事業者は通常、確認または情報更新が必要な加入者に複数回の通知を送信します。しかし、多くの人がこれを広告メッセージまたは通常の通知であると考えて見過ごしています。
突然電話やメッセージが届かない場合は、ユーザーは通信事業者からの最近のメッセージを再確認する必要があります。これは、加入者が以前から処理対象になっている兆候である可能性があります。
加入者が双方向ロックされている兆候はいつですか?
加入者が電話をかけられないだけでなく、着信も受けられず、SMSも送信できず、SMSメッセージも受信できない場合、SIMは双方向ロックされている可能性があります。
一方通行ロックと比較して、この段階での影響レベルは大幅に大きくなります。なぜなら、ユーザーは使用中の電話番号を介して連絡を取る能力をほぼ完全に失うからです。
現在の規制によると、双方向ロックはすぐには行われません。規定に従って確認を実行していないために往復サービスを一時停止された加入者については、通信事業者は60日間この状態を維持し続けます。上記の期間が終了しても、ユーザーが要求に応じて確認または認証を完了していない場合、加入者は双方向サービスを一時停止される可能性があります。
双方向ロックされた後も、ユーザーは必要な手続きを実行するための時間が残っています。規定に従って認証を完了し続けない場合、加入者はサービス提供契約を解除され、回収される可能性があります。
したがって、ユーザーは、加入者が双方向ロックされるまで処理を待つべきではありません。発信制限段階から情報を確認および更新することで、手続きの発生を回避し、使用中の電話番号の紛失のリスクを軽減するのに役立ちます。
SIMカードがロックされていることに気づいたらどうすればよいですか?
上記の兆候を発見した場合、ユーザーはVNeIDの加入者状況を再確認し、通信事業者からの通知を確認し、確認または情報更新の要求がある場合は実行する必要があります。
自分で処理できない場合は、ユーザーはコールセンターに連絡するか、通信事業者の取引所に行ってサポートを受ける必要があります。
